بررسی نقش موثر تکنولوژی واقعیت افزوده در عرصه تحول دیجیتالی صنعت گردشگری

بی تردید صنعت گردشگری یکی از بزرگترین و پربازده ترین فعالیت های اقتصادی در جهان است که بالاترین میزان ارزش افزوده را در فعالیتهای اقتصادی ایجاد می کند و به عنوان پدیده ای چند بعدی و فرا بخشی از عناصر و اجزایی تشکیل شده است که ارتباطات متقابل و چند سویه آن ها در قالب یک سیستم یکپارچه، قابل درک و شناخت است. تاثیر فناوری جهان امروز را به جهان هوشمند یا دیجیتال تغییر داده است. تکنولوژی دیجیتال هر روزه زندگی ما را از هر جهتی تحت تاثیر قرار میدهد، چه از جهت سفر و محلی که در آن سکونت داریم و چه از جهت فعالیتهایی که در سفر انجام میدهیم. تکنولوژی قدرت و آزادی عمل را به راحتی در اختیار کاربر قرار میدهد، همچنین هزینه های سفر را بسیار کاهش داده و بیشتر کارهای غیرممکن را ممکن ساخته است. در جهان دیجیتال شاهد ترکیب دنیای واقعی و مجازی که اصطلاحا واقعیت افزوده نامیده میشود، هستیم. واقعیت افزوده (Augmented Reality) یک نمای فیزیکی زنده مستقیم یا غیرمستقیم است، که عناصری را پیرامون دنیای واقعی افراد اضافه می کند. این عناصر مجازی بر اساس تولیدات کامپیوتری که از طریق دریافت و پردازش اطلاعات کاربر توسط سنسورهای ورودی مانند صدا، ویدئو، تصاویر گرافیکی یا داده های GPS میباشد، ایجاد می شود. تلفیق صنعت گردشگری با واقعیت افزوده، حوزه جدیدی را ایجاد می کند که باعث گسترش و پیشرفت صنعت گردشگری در جهان می شود. این پژوهش بدنبال پاسخگویی به چگونگی، اهمیت و ارزیابی چالش هایی که تکنولوژی واقعیت افزوده در تقابل و تعامل با تحول دیجیتالی و پویایی صنعت گردشگری مواجه بوده است، می باشد. در این راستا مفاهیم، انواع سیستم ها، کاربردها، نرم افزارها و سخت افزارهای واقعیت افزوده، امکانات اصلی، خدمات قابل ارائه و مزایای تکنولوژی واقعیت افزوده در عرصه تحول دیجیتالی صنعت گردشگری ، محدودیت ها، نمونه های مشابه و الزامات ساختاری تکنولوژی واقعیت افزوده بر پایه فن آوری اطلاعات و ارتباطات با بهره گیری از روش تحلیلی توصیفی و رجوع به اسناد کتابخانه ای و مشاهده، بررسی و نگاشته شده است. نتایج حاصل از این تحقیق بیانگر مهمترین امکانات اصلی، خدمات قابل ارائه و مزایای تکنولوژی واقعیت افزوده در عرصه صنعت گردشگری با رویکرد تحول دیجیتالی است و می بایست، دولت و سازمان متولی که تنها یکی از نقش آفرینان صنعت گردشگری است، همراه با دیگر فعالان عرصه گردشگری همچون شرکتهای هواپیمایی، هتلها و آژانسهای گردشگری با وارد کردن تکنولوژی واقعیت افزوده به حرفه خود، بازدهی و سرویس دهی به مشتریان را بهبود ببخشیده تا در نتیجه آن در رقابت جهانی، صرفه جویی هزینه ها و انرژی گوی سبقت را بربایند و با بروز رسانی محتوا و تجهیزات آن از زیرساختهای فعلی و آینده صنعت گردشگری دیجیتال به بهترین نحو ممکن بهره برداری کنند.

کلیدواژه ها:

صنعت گردشگری ، تحول دیجیتالی ، تکنولوژی واقعیت افزوده ، عناصر مجازی ، جهان دیجیتال ، فن آوری اطلاعات و ارتباطات.