شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خریدهای برنامه ریزی نشده گردشگران خارجی سفر کرده به شهر اصفهان

خریدهای برنامه ریزی نشده گردشگران تحت تاثیر عوامل متعددی قرار دارد که با شناسایی و تقویت این عوامل می توان احتمال انجام خریدهایی را توسط گردشگران افزایش داد. از این رو هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر خریدهای برنامه ریزی نشده گردشگران خارجی سفر کرده به شهر اصفهان است. جامعه آماری این پژوهش شامل گردشگران خارجی است که در ماه های مرداد و شهریور سال 1395 به شهر اصفهان سفر کرده اند. از این جامعه، نمونه ای به حجم 240 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار مورد استفاده برای گردآوری داده ها یک پرسشنامه محقق ساخته بود که براساس مرور ادبیات پژوهش تدوین شد. نتایج این پژوهش نشان داد نورپردازی داخل فروشگاه، رنگ پردازی داخل فروشگاه، رایحه داخل فروشگاه، چیدمان محصولات، رفتار فروشنده، قیمت محصولات، بسته بندی محصولات، معروف بودن برند محصولات، در دسترس بودن محصولات، هیجان گردشگر، انگیزه گردشگر و احساسات مثبت گردشگر تاثیر مثبت و معنی داری بر خریدهای برنامه ریزی نشده گردشگران خارجی سفر کرده به شهر اصفهان دارد. همچنین اولویت عوامل موثر بر خریدهای برنامه ریزی نشده گردشگران مورد مطالعه به صورت زیر است: رفتار فروشنده، چیدمان محصولات، احساسات مثبت گردشگر، نورپردازی داخل فروشگاه، در دسترس بدن محصولات، انگیزه گردشگر، رایحه داخل فروشگاه، قیمت محصولات، بسته بندی محصولات، معروف بودن برند محصولات، هیجان گردشگر، رنگ پردازی داخل فروشگاه.

کلیدواژه ها:

گردشگری ، گردشگر ، خرید برنامه ریزی شده ، خرید برنامه ریزی نشده ، مقصد گردشگری