بررسی رضایتمندی گردشگران از روستای صخرهای میمند کرمان با استفاده از روش HOLSAT

رضایت گردشگران ورودی به یک مقصد نقش مهمی در توسعه گردشگری یک منطقه ایفا می کند. گردشگری روستایی به عنوان یک مقوله نسبتا جدید در گردشگری داخلی ایران نقش بسزایی در فقرزدایی و کاهش مهاجرت به شهرها بازی می کند. در همین راستا این تحقیق سعی کرده تا میزان رضایت گردشگران ورودی به روستای میمند را با استفاده از روش HOLSAT ارزیابی کند. تحقیق پیشرو یک تحقیق کاربردی بوده و ابزار گردآوری اطلاعات آن پرسشنامه می باشد. روایی پرسشنامه توسط چند تن از کارشناسان و خبرگان گردشگری تایید و برای سنجش پایایی پرسشنامه تحقیق ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد که برای سازه های تحقیق متوسط 0/83 محاسبه شد که پایایی آن را تایید کرد. برای بررسی این موضوع که آیا میزان رضایت افراد قبل و بعد از بازدید تفاوت معناداری با یکدیگر داشته است، با توجه به ماهیت متغیرها از آزمون زوجی ناپارامتری ویلکاکسون استفاده نمودیم. در این پژوهش جامعه آماری عبارت است از گردشگران ورودی که در بهار 1395 از این روستای تاریخی توریستی بازدید کرده بودند. از طریق گیری نمونه گیری تصادفی 300 پرسشنامه که شامل سوالاتی درباره کیفیت خدمات ارایه شده در روستای میمند بود میان گردشگران به صورت انفرادی توزیع شد. نتایج این تحقیق نشان داد که بیشترین افزایش میزان رضایت مربوط به راهنمایان گردشگری روستا و امنیت روستا بوده است. درحالی که بسیاری از پاسخ دهندگان به این تحقیق قبل از ورود به روستا نسبت به امنیت آنجا بدبین بوده اند، بعد از بازدید روستا نسبت به امنیت روستا خوشنود و راضی بوده اند. از سوی دیگر، بیشترین میزان نارضایتی بعد از بازدید مربوط به بهداشت و مسایل بهداشتی روستا بوده است.

کلیدواژه ها:

گردشگری روستایی ، راهنمای گردشگری ، امنیت ، میمند ، HOLSAT