بهبود فرایند براساس همکاری بین مدلهای کیفیت و برنامه ریزی استراتژیک
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,334
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM05_147
تاریخ نمایه سازی: 26 مهر 1389
چکیده مقاله:
دراین مقاله مدلها،استانداردها و چارچوبهای مطرح در زمینه مدیریت و بهبود فرایند های سازمانی مورد بررسی قرا رگرفته است مقایسه و همکاری بین این روشها برای دستیابی به نتایج بیشتر در سازمان ها، در تحقیقات اخیر افزایش یافته است تئوری ژن های کیفیت یکی از این تحقیقات بوده که مدلها و استانداردهایی همچون ITIL,eSCM-SP CMMI,ISO9001,ISO27007 و شش سیگما را بررسی کرده و عناصر سازنده این مدلها را در جدولی تحت عنوان جدول ژنهای کیفیت گردآورده و نیز چارچوبی براساس این اطلاعات ارائه کرده است دراین مقاله سعی گردیده است تئوری ژن های کیفیت با ابزار مدیریتی ازقبیل برنامه ریزی استراتژیک تقویت گردد تا طرح بهبود فرایندهای سازمانی با اهداف کسب و کار و همچنین انتخاب و اولویت دهی به ژنهای کیفیت استفاده شده تا طرح بهبود مطرح شده در چارچوب مذکور با اثرپذیری و موفقیت بالاتری اجرا گردد.
کلیدواژه ها:
مدیریت فرایند کسب و کار ، برنامه ریزی استراتژیک ، بهبود فرایند ، مدل بلوغ توانایی یکپارچه ، ITIL ، شش سیگما ، ISO9001
نویسندگان
علیرضا قره داغی
کارشناسی ارشد مهندسی نرم افزار
محمدمنصور ریاحی کاشانی
دکتری مهندسی الکترونیک
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :