تاکسونومی از استراتژی های عملیات بخش های بیمارستان های درمانی شهر مشهد

حوزه اهداف عملیاتی در سالهای اخیر توجه محققان را به خود جلب کرده است. اما هنوز کمبود تحقیقات، به ویژه تحقیقات تاکسنومی در این حوزه و به خصوص در بخش خدمات احساس میشود. هدف این تحقیق، تاکسونومی استراتژیهای عملیات خدمات درمانی بخشهای بیمارستانهای مشهد بر اساس اهداف عملیاتی آنها می- باشد. بدین منظور، نمونه ای 84 تایی از بخشهای بیمارستانهای درمانی در مشهد به تصادف انتخاب گردید و پس از بررسی پایایی و روایی ابزار تحقیق، برای تحلیل داده ها، از تحلیل خوشهای کای میانگین استفاده گردید. در پایان سه خوشه استراتژیکی شناسایی شدند که هرکدام از آنها بر اهداف عملیاتی مختلفی تأکید میکنند.

کلیدواژه ها:

استراتژیهای عملیاتی ، اهداف عملیاتی ، تحلیل خوشهای ، خدمات درمانی ، مشهد