CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

چگونه بحران بر شهرت و چگونه شهرت بر بحران تاثیر می گذارد: تبیین استراتژی های پاسخگویی تیوری ارتباط بحران وضعیتی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۶۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: ICSM12_009
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۸۱۷.۷۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله چگونه بحران بر شهرت و چگونه شهرت بر بحران تاثیر می گذارد: تبیین استراتژی های پاسخگویی تیوری ارتباط بحران وضعیتی

مهشید عبدالهی -
  محسن اکبری -
رضا اسماعیل پور -

چکیده مقاله:

بحران به مثابه طوفانی است که برپا می شود و ممکن است صدمات مالی و شهرتی جبران ناپذیری به شرکت ها وارد سازد. گذر موفق از این مرحله حساس و خطیر؛ مستلزم مدیریت صحیح و به کارگیری استراتژی های پاسخگویی شایسته و درخور از سوی شرکت ها به منظور تقلیل اثرات منفی و مخاطرات شهرتی ناشی از بحران است. بسیاری از شرکت ها نگران از دست دادن دارایی های ارزشمندی هستند که طی سالیان مدید با عملکرد شایسته، تحقق وعده ها و برآورده کردن انتظارات مردم کسب کرده اند. یکی از این دارایی های تاملموس و گران بها شهرت است. شهرت یک واژه ی آسیب پذیر اما درعین حال قدرتمند است. آسیب پذیری شهرت در جمله ی معروف وارن بافت مشهود است. وارن بافت می گوید بیست سال برای ساختن یک شهرت طول می کشد و آن طی پنج دقیقه می تواند از بین برود . از این رو باید از شهرت مراقبت و محافظت کرد. از طرف دیگر تاثیر قابل توجه شهرت بر دستاوردهای مهمی چون جذب مصرف کنندگان، سود سرمایه گذاری، جذب برترین استعدادها، انگیزش کارکنان، افزایش رضایت شغلی، ایجاد پوشش رسانه ای مثبت تر و عوامل دیگر نشان دهنده ی قدرتمندی این واژه ی آسیب پذیر است اما چالش اصلی: چگونگی نمایش این قدرت در شرایط بحرانی است. این مقاله با تکیه بر پژوهش های پیشین، ابتدا به تشریح تعاریف و مفاهیم مرتبط با شهرت می پردازد و با استفاده از توری ارتباط در شرایط بحرانی (scct)، مخاطرات شهرتی و راه های حفاظت از هشرت را با به کارگیری استراتژی های پاسخگویی مناسب تبیین و سپس نقش شهرت در بحران را بررسی می کند. مقاله حاضر با بررسی چگونگی جولان شهرت در جولانگاه بحران در فضای به کارگیری استراتژی های مختلف از سوی شرکت ها، واکنش های مصرف کنندگان و سایر عوامل، نقش های متفاوت شهرت را به عنوان یک سپر و محافظ و همچنین به عنوان یک عامل تشدید کننده ی وخامت بحران تعیین می کند.

کلیدواژه‌ها:

شهرت، استراتژی های پاسخگویی، تیوری ارتباط در شرایط بحرانی، نقش شهرت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICSM12-ICSM12_009.html
کد COI مقاله: ICSM12_009

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عبدالهی, مهشید؛ محسن اکبری و رضا اسماعیل پور، ۱۳۹۷، چگونه بحران بر شهرت و چگونه شهرت بر بحران تاثیر می گذارد: تبیین استراتژی های پاسخگویی تیوری ارتباط بحران وضعیتی، دوازدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک، تهران، انجمن مدیریت راهبردی ایران، https://www.civilica.com/Paper-ICSM12-ICSM12_009.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (عبدالهی, مهشید؛ محسن اکبری و رضا اسماعیل پور، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (عبدالهی؛ اکبری و اسماعیل پور، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.