تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری برند
محل انتشار: سیزدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 564
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM13_004
تاریخ نمایه سازی: 23 دی 1398
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف شناشایی تاثیر بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خری و وفاداری برند در بانک ملی استان مازندران انجام شد. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی و جامعه آماری عبارت از کلیه مشتریان شعب بانک ملی در استان مازندران در سال 1397 که تعداد 384 نفر طبق جدول کرجسی و مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری، پرسشنامه های استاندارد بازاریابی رسانه های اجتماعی هور و همکاران (2017)، قصد خرید مومن (1393) و وفاداری برند آکر (1991) بود که روایی توسط استادان دانشگاهی تایید شد و با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه های بازاریابی رسانه های اجتماعی، قصد خرید و وفاداری برند به ترتیب برابر 0/82، 0/87 و 0/86 محاسبه شد. تحلیل رگرسیونی نشان داد که بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و بر وفاداری برند در بانک ملی و وفاداری برند و قصد خرید در بانک ملی تاثیر داشت. معادلات ساختاری نشان داد بازاریابی رسانه های اجتماعی بر قصد خرید و وفاداری برند در بانک ملی تاثیر دارد و مدل برازش داده شده مورد تایید داده ها بود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مریم تقوایی یزدی
دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری
افسانه حیدری
دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری