CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

تاثیر trust , perceived usefulness , perceived risk بر پذیرش e-services از سوی کاربران ایرانی

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۳۰۷ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۶
کد COI مقاله: ICTM04_001
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۶۲.۰۸ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر trust , perceived usefulness , perceived risk بر پذیرش e-services از سوی کاربران ایرانی

  شیما دهباشی - کارشناس ارشد تجارت الکترونیک، دانشگاه تربیت مدرس
  نسیم نهاوندی - استادیار مهندسی صنایع، دانشگاه تربیت مدرس

چکیده مقاله:

استفاده روز افزون از اینترنت به عنوان کانال ارباطی جدید، این امکان را در اختیار صنایع مختلف قرار می دهد تا سرویسهای سنتی خود را در اصلاح کرده و بستری الکترونیکی در اختیار کاربران خود بگذارند. این مهم زمانی تحقق می یابد که کاربران نیز سرویس جدید را بپذیرند و مورد استفاده دائمی قرار دهند. لذا بررسی عوامل موثر بر پذیرش این سرویس ها ضروری می باشد. سرویس خرید بلیط هواپیما از جمله سرویسهایی است که در کشوران به صورت آن لاین ارائه می گردد. در این تحقیق عوامل عمومی موثر بر پذیرش تمامی سرویس های انلاین و عوامل اختصاصی موثر بر پذیرش خرید انلاین بلیط هواپیما مبنای بررسی قرار گرفت و مدل پیشنهادی بر اساس نظریه رفتار برنامه ریزی شده ایجاد گردید و با عوامل جدیدی نظیر اعتماد به وب سایت (Trust in website) ، اعتماد به ارائه دهنده سرویس (Trust in Brand or organization) انتظار مفید بودن (Perceived usefulness)، انتشار زیان آور بودن سرویس (Perceived risk) و تاثیر دانش مرتبط با IT توسعه یافت. روش تحقیق استفاده از پرسشنامه بوده است که در دو گروه مجزای مسافران با حداقل دانش مرتبط با IT و افراد با دانش مرتبط با IT بالاتر از متوسط جامعه مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج کلی تحقیق نشان می دهد که نرمهای ذهنی، انتظار مفید بودن سرویس و تمایل، تاثیر کاملا مثبتی بر انگیزه استفاده از سرویس دارند اما، انتظار زیان آور بودن سرویس انگیزه کاربران را کاهش می دهد. با افزایش دانش مرتبط به IT فرد تصمیم گیرنده، تاثیر نرمهای ذهنی، تمایل و اعتماد کاهش یافته و عواملی نظیر انتظار زیان آور بودن و مفید بودن سرویس جای این عوامل را خواهند گرفت. این تحقیق نشان می دهد که مدل پیشنهادی به نسبت نظریه رفتار برنامه ریزی شده توانای بهتری در توضیح و پیش بینی الگوی پذیرش سرویس از سوی هر دو گروه مورد بررسی داشته و با افزایش دانش مرتبط با IT، توانایی توضیح مدل کاهش می یابد و الگوی پذیر ش تغییر می کند. این مساله خود نمایانگر تاثیر مستقیم دانش (در این مقاله دانش مرتبط با IT) بر پذیرش سرویس های آنلاین است که در نظریه رفتار برنامه ریزی شده لحاظ نشده است.

کلیدواژه‌ها:

سرویس الکترونیکی ، خرید انلاین بلیط هواپیما ، پذیرش ، اعتماد ، انتظار زیانبار بودن ، انتظار مفید بودن، نظریه رفتار برنامه ریزی شده

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_001.html
کد COI مقاله: ICTM04_001

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
دهباشی, شیما و نسیم نهاوندی، ۱۳۸۶، تاثیر trust , perceived usefulness , perceived risk بر پذیرش e-services از سوی کاربران ایرانی، چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، تهران، ندای اقتصاد بامداد (ناب)، https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_001.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (دهباشی, شیما و نسیم نهاوندی، ۱۳۸۶)
برای بار دوم به بعد: (دهباشی و نهاوندی، ۱۳۸۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Mccuhbrey, D. I. "D is intermedi ation And R eint ...
  • Foss, B. (2003). Oline Discounter to Offer Travel Deals. Associatea ...
  • Ajzen, I.(1 991)."The theory of planned behavior." Orgam izatioral Behavior ...
  • Tiandis, C. H. _ (1980), ،Values, Attitudes _ Iterpersonal Behavir, ...
  • Davis, F. D. (1989). "Perceived Usefuless, Perceived Ease of Use, ...
  • Kieran Matbieson, Eileen Peacock, et al. (2001). "Extendimg the Technology ...
  • Limayem, M., M. Khaifa, et al. 2003, "What Makes Consumers ...
  • Moorman, C.:Deshpande, R., and Zaltman, G., (January, 1993), Factors affecting ...
  • Fogg, B., and Tseng, H. (1999), The elements of computer ...
  • Handy, C. (May-June, 1995), Tnust and the viftual organizatiom. Harvard ...
  • Gefen, D., (2004), What makes an ERP imp kementation relationship ...
  • McKnight, D.H., Chervany, N.L., (2002). What trust means _ ecommerce ...
  • Gefen, D., Pavlou, P. A., Rise, G. M., & Warkentin, ...
  • Wang, Y. D., & Emurian, H. H. (2005). An overview ...
  • Warketii, M., Gefen, D., Pavylou, P. A., & Rose, G. ...
  • Kolsaker, A., L. L. Kelley, et al. (2004). "The reluctant ...
  • Koppius O. , Speelman W. _ Stulp O., VerhoefB., _ ...
  • Karami mitra, (2006) "Factors affectig _ online ticketig" Master Thess ...
  • Sitki, S. B., & Weimgart, L. R. (1995). Determinants of ...
  • Lee, J., J.Kim, et al. (2000). "What makes Internet Users ...
  • Egger, F. N. (1999). Human factors in Electronic commerce :Making ...
  • McIvor, R., D. O3Reilly, et al. (2003). "The impact of ...
  • Francis, J. _ Eccles Marti P. , Johnston M. , ...
  • Chin W. (1998), The partial Least Squares Approach to Structural ...
  • Gefea D, Straub W, Boudreau , (2000), structural equation modeling ...
  • Yao Y, (2004), An integrative model of clients decision to ...
  • Ruyter, Ko de, Wetzels, M., and Kleijnen, M. _ (2001), ...
  • Changa, M.Cheungb W., Laib Vicent S. _ (2004), Literature derived ...
  • Jarvenpaa, S.L. abd Tractinsky (1999). Consumer trust i a Internet ...
  • Jarvenpaa, S.L.; Tractimsky, N.; and Vitale, M. (2 000)*Consumer Trust ...
  • Kim, K .Prabbakar, B .(2000) Initial tru st, perceived risk, ...
  • GVU, *Frequency of searching with intent to buy, 4/11/1999, * ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۳۲۴۵۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.