CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

مدیریت ارتباط با مشتری و نقش نظام مشاکرت مشتریان در پیاده سازی نگرش مشتری گرایی در بازاریابی

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۱ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۳۰۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۶
کد COI مقاله: ICTM04_015
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۵۹.۱۴ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۱ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۱ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله مدیریت ارتباط با مشتری و نقش نظام مشاکرت مشتریان در پیاده سازی نگرش مشتری گرایی در بازاریابی

روزبه علایی اورگانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات دانشکده آموزشهای الکتر
  منصور امینی - استادیار دانشکده کامپیوتر واحد علوم و تحقیقات فارس و دانشکده آموزشها

چکیده مقاله:

فیلب کاتلر و گری آرمسترانگ درکتاب اصول بازاریابی می گوید: با ورود به سد آینده، شرکتها باید مشتری گرا و بازار محور شوند، توجه به محصول یا فناوری کافی نیست،زیرا بسیاری از شرکتها بدون توجه به مشتری در صدد طرح ریزی بر می آیند که هیچ نوع بازاری برای انها وجود نخواهد داشت. و در ادامه می گوید کلید کامیابی در بازاریابی نوین، توجه شدید به مشتریان و تعهد همگانی در بازاریابی جهت فراهم آوردن ارزش برای مشتری است.
در این مقاله می خواهیم نشان بدهیم که سیستم نظام مشارکت بعنوان الگویی مدیریتی چگونه می تواند در خلق ارزش برای مشتری و سازمان بکار گرفته شود و مشتریان و نیازها وخواسته های مشتریان را درکانون توجهات خود قرار بدهد و چگونه باعث افزایش کیفیت و بهبود محصولات و خدمات مطابق نیاز مشتری بشود.

کلیدواژه‌ها:

مشتری گرایی ، نظام مشارکت مشتریان ، مدیریت ارتباط با مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_015.html
کد COI مقاله: ICTM04_015

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
علایی اورگانی, روزبه و منصور امینی، ۱۳۸۶، مدیریت ارتباط با مشتری و نقش نظام مشاکرت مشتریان در پیاده سازی نگرش مشتری گرایی در بازاریابی، چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، تهران، ندای اقتصاد بامداد (ناب)، https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_015.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (علایی اورگانی, روزبه و منصور امینی، ۱۳۸۶)
برای بار دوم به بعد: (علایی اورگانی و امینی، ۱۳۸۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • فلیپ کاتلر، گری ارمسترانگ، اصول بازریابی، ترجمه دکتر علی پارسائیان، ...
  • Cliff allen , deborach kania _ beth yaeckel , one ...
  • پیمان خور طلب، مقدمه ای بر مدیریت ارتباط با مشتری، ... (مقاله کنفرانسی)
  • مجید شیخ محمدی، محمد رضا تولیت زواره _ مدیریت مشارکت ...
  • دکتر داود محب علی، دکتر علی اکبر فرهنگی _ مدیریت ...
  • علی اکبر اسلام، برنامه ریزی بازاریابی، شرکت چاپ و نشر ...
  • دکتر ابراهیم محمود زاده، مدیریت بر آینده با تکنولوژی فردا، ...
  • پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری aftab.ir ...
  • رابرت کاپلان، دیوید نورتون، نقشه استراتژی و تبدیل دارایی های ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.