CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

دولت الکترونیک: فن آوری اطلاعات و راهبردهای مدیریت ارتباط با شهروند

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۲۸۴ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۶
کد COI مقاله: ICTM04_050
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۴۲.۸۵ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۶ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله دولت الکترونیک: فن آوری اطلاعات و راهبردهای مدیریت ارتباط با شهروند

  عزت الله اصغری زاده - استادیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه تهران
  مهدی اجلی - کارشناس ارشد مدیریت عملیات دانشگاه تهران

چکیده مقاله:

دولت الکترونیک، شیوه ای برای دولت ها به منظور استفاده از فناوری اطلاعات و فناوری های جدید است که به افراد تسهیلات لازم جهت دسترسی مناسب به اطلاعات و خدمات دولتی، اصلاح کیفیت آنها و ارائه فرصتهای گسترده برای مشارکت در فرایندها و نمادهای مردم سالار می دهد. اگر در گذشته ارتباط شهروندان با دولت به صورت سلسله مراتبی بوده است، اکنون با مطرح شدن دولت الکترنیک این ارتباط تغیی رکرده است و نقش شهروندان به عنوان عضوی از دولت که تاثیر مستقیم در تصمیم گیری ها دارد قابل تامل است . راهبردهای مدیریت چند کانال، می تواند راهی برای بهبود ارتباطات دولت و شهروندان باشد. اصلاح و بهبود نیاز است زیر بر اساس اطلاعات تجربی که از منابع متعدد بدست امده است یک شکاف و فاصله ای میان کانال های ارتباطی که دولتها ترجیح می دهند و نیز انچه که شهروندان ترجیح می دهند وجود دارد. دولت الکترونیک با ایجاد یک زیر ساخت تعاملی ، ارتباط بین دولت و شهروندانف دستگاه های دولتی، سرمایه گذاران و سایر مراکز را ساد ه تر، امن تر و ارزان تر برقرار می کند. دولت ها می باید از طریق بحث های منطقی نظیر هزینه – کارائی کانال ها، هنگامیکه شهروندان می باید کانال ها را بر اساس ویژگی های کاری، شخصی و یا عوامل موقعیتی می باید در مدیریت چندین کانال، بررسی شود. راهبرد مدیریت چند کانال (چند مجرا)، هم به جنبه دولت و هم به جنبه شهروند اهمیت می دهد. این راهبرد بر اساس تفاوت ها در انواع کانال ونیز شیوه های هر کانال به طریقی که دولت ها و شهروندان اقدام می کنند، پایه گذاری شده است.

کلیدواژه‌ها:

دولت الکترونیک ، مدیریت چند کانال ، شهرونمد ، در دست گرفتن دولت الکترونیک

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_050.html
کد COI مقاله: ICTM04_050

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
اصغری زاده, عزت الله و مهدی اجلی، ۱۳۸۶، دولت الکترونیک: فن آوری اطلاعات و راهبردهای مدیریت ارتباط با شهروند، چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، تهران، ندای اقتصاد بامداد (ناب)، https://www.civilica.com/Paper-ICTM04-ICTM04_050.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (اصغری زاده, عزت الله و مهدی اجلی، ۱۳۸۶)
برای بار دوم به بعد: (اصغری زاده و اجلی، ۱۳۸۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • شمیرانی، علی، برخورد نزدیک با شهروندان، ،it paper شهریور ۱۳۸۵. ...
  • موسی خانی، مرتضی، پناهی، سعید، ولی زاده _ بابک _ ... (مقاله کنفرانسی)
  • قپانچی، امیرحسین _ زارعی بهروز، ارائه چارچوبی برای برنامه ریزی ... (مقاله کنفرانسی)
  • طاهر، مهدیه، پرتال دروازه ای به دولت الکترونیک . _ ...
  • روزنامه شرق، دولت الکترونیک کلیدی برای دستیابی به اهداف، _ ...
  • خسروی، علی، دولت الکترونیکی، _، مرداد ماه ۱۳۸۵. ...
  • طاهر، مهدیه، مدیریت ارتباط با شهروند .، Vitgpi شهریور ماه ...
  • حسین زاده، علی، دولت الکترونیک، ، _ moalemrc.com خرداد ماه ...
  • شاخصهای لازم درموفقیت و امنیت شهرداری در دولت الکترونیک [مقاله کنفرانسی]
  • روابط متقابل دولت و بخش خصوصی در تحقق شهرداری الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • W. E _ Ebbers , W.J.Pieterson _ H .N .Noordman, ...
  • orgaizational capabilities _ و 13- Electronic goveTmemt : Infofmation magememt ...
  • Aichholzer, G. E-Govemment : the hard way fom political agemdas ...
  • Australian Govefmmemt _ Delivering Australian goveDment services : Managig multiple ...
  • Bermer F achhochschule and Unisys.E. goveDment trend barometer. Thalwil : ...
  • Laing , A. Marketing in the public sector : Towards ...
  • Maio , G. R., Esses , V.M. , Arnold , ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


    بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش ۱ مقاله استفاده شده است.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۶۳۸۷۴
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.