عوامل اساسی موثر در اجرای مدل تعالی سازمانی EFQM در سازمان های آموزش و پرورش استان لرستان

به منظور شناسایی عوامل اساسی مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا در سازمانهای آموزش و پرورش استان لرستان و با در نظر گرفتن عوامل مختلفی که برای ایجاد زمینه مناسب برای اجرای مدل تعالی سازمانی (EFQM)، این تحقیق به روش توصیفی ،پیمایشی صورت گرفت گزاره های این پژوهش ناظر بر سنجش وضع موجود و شناسایی عوامل اساسی موثر بر اجرای مدل و ارائه مدل مناسب برای سازمان آموزش و پرورش استان لرستان بوده است . با در نظر گرفتن شرایط موجود یک سوال پزوهشی مطرح گردید که اساس آنها مدل تعالی سازمانی EFQM) ) بوده است بر این اساس پرسشنامه ای مشتمل بر 30گویه مطرح و بین مدیران و کارشناسان شاغل در سازمانهای اداری آموزش و پرورش استان لرستان توزیع گردید . حجم جامعه آماری در نظر گرفته شده 1100 نفر از سراسر استان لرستان که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ایی نمونه آماری به حجم 350نفرانتخاب گردید .روایی محتوای پرسشنامه با مراجعه به نظرات صاحبنظران سنجیده شد ، و میزان اعتبار آن از روش آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزار spss برابر با 9879/0 محاسبه گردید . تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از طریق آمار توصیفی و آزمون t و آزمون تحلیل عاملی انجام پذیرفت، به نحوی که پاسخ ارائه شده برای هریک از سوالات به طور جداگانه در قالب جداول فراوانی و نمودارهای ستونی به نمایش گذاشته شده و سپس با توجه به نوع سوالات از روش آماری مناسب استفاده گردید . در نهایت نتیجه کلی زیر بدست آمد:شناسایی عوامل اساسی می باشد از آزمون تحلیل عاملی F-A استفاده گردید که مقدار شاخص بدست آمده برای پرسشنامه برابر /941 بوده است و سطح معنادار بودن آزمون کمتر /0001 می باشد

کلیدواژه ها:

مدل تعالی (EFQM) ، سرآمدی سازمان ، مدیریت کیفیت