بررسی رابطه مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در بین مدیران بیمارستان های استان گلستان
محل انتشار: کنفرانس ملی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 720
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICTMNGT01_127
تاریخ نمایه سازی: 19 تیر 1394
چکیده مقاله:
موضوع تعارض شغلی در حرفه مدیریت از اهمیت ویژه ای برخوردار است.تعارضات می توانندزمینه ساز مشکلاتی از قبیل استرس،کاهش بهروری ورضایت شغلی در انجام وظیفه شوند از این رو، مدیران باید مدیریت تعارض را بطوراثر بخش فرا گیرند. این مقاله با هدف تعیین مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض دربین مدیران بیمارستان های استان گلستان طراحی و انجام گرفته است.جامعه آماری حاضر شامل مدیران بیمارستان ها اعم از عمومی و خصوصی به تعداد 138 نفر می باشد و بر اساس جامعه مورد نظر از جدول گرجسی و مورگان تعداد 102 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری داده های مورد نظر از دو پرسشنامه استاندارد (پرسشنامه مهارت ارتباطی بارتون جی.ای و جهت راهبردهای مدیریت تعارض از پرسشنامه مدیریت تعارض پوتنام و ویلسون رابینز) استفاده گردیده است. ضریب پایانی این پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرانباخ اندازه گیری شده است که مقدارپرسشنامه مهارت های ارتباطی 899/0 و برای پرسشنامه مدیریت تعارض راهبرد(عدم مقابله7885/0،کنترل7985/0 وراه حل گرایی 8135/0(می باشد که نشانه اعتبار این پرسشنامه ها و شاخص های آن، برای جمع آوری داده ها و تحلیل آن ها می باشد.داده های بدست آمده از این ابزار توسط روش های آماری توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت که شامل، توزیع فراوانی ،آزمون کالموگراف-اسمیرنف،همبستگی پیرسون بود.در واقع در این پژوهش بین مهارت های ارتباطی با راهبردهای (کنترل،عدم مقابله و راه حل گرایی)رابطه معنا داری وجود دارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :