CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسایی و اولویت بندی اهرمهای استراتژیک در مدیریت بیمه های اشخاص مورد مطالعه ، بیمه پاسارگاد

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۷
کد COI مقاله: IECONF01_031
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۷۹۵.۰۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناسایی و اولویت بندی اهرمهای استراتژیک در مدیریت بیمه های اشخاص مورد مطالعه ، بیمه پاسارگاد

  محسن محمدی - کارشناس ارشد _ مدیریت بازرگانی گرایش بیمه _ واحد بویین زهرا

چکیده مقاله:

یکی از پیش شرط های مهم بقای سازمان در شرایط رقابتی امروزی این است که سازمان اصل بهبود مستمر را سرلوحه فعالیتخود قرار دهد. دستیابی به بهبود مستمر فقط با گرفتن بازخورد لازم از محیط درونی و پیرامونی سازمان، از طریق ایجاد وبه کارگیری برنامه های استراتژیک، امکان پذیر است. پژوهش حاضر به شناسایی و اولویت بندی اهرم های استراتژیک در مدیریتبیمه های اشخاص مورد مطالعه بیمه پاسارگاد با استفاده از رویکرد تحلیل سلسله مراتبی و بررسی اثر اجرای برنامه های استراتژیکدر شرکت بیمه پاسارگاد بر عواملی چون کاهش حجم خسارت، افزایش رهبری هزینه و افزایش رضایت مشتری بیمه های درمانو عمر حادثه و عمر تامین پرداخته است. دامنه پژوهش ازنقطه نظر مکانی بیمه پاسارگاد و ازنقطه نظر زمانی سال 1396 را شاملمی شود. جهت جمع آوری داده های موردنیاز از پرسشنامه مقایسات زوجی استفاده شده است. سوالات به منظور اولویت بندیشناسایی و اولویت بندی اهرم های استراتژیک در مدیریت بیمه های اشخاص آورده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر راکارشناسان و مدیران بیمه مرکزی پاسارگاد استان تهران تشکیل می دهد. در پژوهش حاضر ابتدا مطالعات گسترده ای بررویمدلهای موجود در این حوزه انجام و سپس با حذف شاخص های نامناسب و مشورت با کارشناسان در جایگزینی شاخص مناسببه تجمیع شاخصهای مشابه و استخراج شاخص های نهایی پرداخته شد و پس از محاسبه وزنهای نسبی و نهایی ابعاد با واردکردن ماتریس نهایی در نرم افزار اکسپرت چویس، اولویت بندی ابعاد و شاخص ها با همین نرم افزار انجام شد. عوامل اصلی کاهشحجم خسارت، رهبری هزینه و رضایت مشتری به عنوان معیارهای اصلی در نظر گرفته شده است. نتایج ارزیابی و اولویت بندیفرضیه ها نشان داد اجرای برنامه های استراتژیک در شرکت بیمه پاسارگاد بر معیار رهبری هزینه دارای بیشترین تاثیر است و دررتبه اول قرار دارد و معیارهای اصلی دیگر مانند کاهش حجم خسارت و رضایت مشتری به ترتیب در مراحل بعدی دارای اهمیتهستند. اجرای برنامه های استراتژیک در شرکت بیمه پاسارگاد در زیر معیارهای کاهش حجم خسارت بر عامل روند حل و فصلخسارت دارای بیشترین اهمیت و تاثیر است. در زیر معیارهای رهبری هزینه بر کاهش هزینه خدمات نیروی فروش دارایبیشترین اهمیت در رتبه اول قرار دارد. در زیرمعیارهای رضایت مشتری بر عامل توان مالی بالا در پرداخت خسارتها دارایبیشترین اهمیت و تاثیر است. نتایج این پژوهش می تواند در توسعه و پیاده سازی و بهبود اجرای استراتژی های مدیریت در تمامیشرکت ها و سازمان ها و بانک ها مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه‌ها:

اهرم های استراتژیک، مدیریت بیمه، بیمه پاسارگاد، رضایت مشتری، بیمه های درمان

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IECONF01-IECONF01_031.html
کد COI مقاله: IECONF01_031

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدی, محسن، ۱۳۹۷، شناسایی و اولویت بندی اهرمهای استراتژیک در مدیریت بیمه های اشخاص مورد مطالعه ، بیمه پاسارگاد، نخستین کنفرانس ملی تحقیق و توسعه در مدیریت و اقتصاد مقاومتی، تهران، پژوهشگاه فرهنگ و هنر (پژوهشکده مدیریت و توسعه )، https://www.civilica.com/Paper-IECONF01-IECONF01_031.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدی, محسن، ۱۳۹۷)
برای بار دوم به بعد: (محمدی، ۱۳۹۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: ۴۹۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بیمه > بیمه پاسارگاد
  • صنعت بیمه > صنعت بیمه
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.