بررسی اثر جذابیت شخصیت برند و وابستگی عاطفی به برند بر قصد خرید مجدد: نقش میانجی کیفیت روابط برند

هدف تحقیق: هدف اصلی این پژوهش بررسی تآثیر جذابیت شخصیت برند، وابستگی عاطفی به برند و کیفیت رابطه برند بر قصدخرید مجدد از فروشگاه های زنجیرهای خونه به خونه در استان مازندران می باشد.طرح تحقیق و روش شناسی: روش مورد استفاده در تحقیق حاضر، توصیفی- پیمایشی و کاربردی، جامعه آماری، کلیه خریدارانفروشگاه خونه به خونه در استان مازندران بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، تعداد 384 نفراز خریداران بهعنوان نمونه انتخاب و داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه استاندارد جمع آوری گردید. سپس داده های جمع آوری شده با استفاده ازنرم افزار SPSS 22 برای آمار توصیفی و تکنیک مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart PLS 3 تجزیه وتحلیل شد. یافته های تحقیق: نتایج این تحقیق نشان میدهد که جذابیت شخصیت برند و وابستگی عاطفی به برند تآثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مجدد دارند. همچنین مشاهده گردید که بین این دو متغیر و کیفیت رابطه برند رابطه معناداری وجود دارد. اما تآثیرکیفیت رابطه برند بر قصد خرید مجدد برخلاف انتظار محقق بوده و رابطه ای بین این دو مشاهده نگردید.محدودیت های تحقیق: عدم همکاری برخی از متخصصین در مراحل ارزیابی اعتبار و قابلیت اتکا بودن پرسشنامه و نیز بی میلیبرخی از پاسخ دهندگان برای تکمیل پرسشنامه از مهمترین محدودیت های این پژوهش به شمار می رود.یافته های تحقیق: نتایج این تحقیق نشان میدهد که جذابیت شخصیت برند و وابستگی عاطفی به برند تآثیر مثبت و معناداری برقصد خرید مجدد دارند. همچنین مشاهده گردید که بین این دو متغیر و کیفیت رابطه برند رابطه معناداری وجود دارد. اما تآثیرکیفیت رابطه برند بر قصد خرید مجدد برخلاف انتظار محقق بوده و رابطهای بین این دو مشاهده نگردید.محدودیت های تحقیق: عدم همکاری برخی از متخصصین در مراحل ارزیابی اعتبار و قابلیت اتکا بودن پرسشنامه و نیز بی میلیبرخی از پاسخ دهندگان برای تکمیل پرسشنامه از مهمترین محدودیت های این پژوهش به شمار می رود.

کلیدواژه ها:

جذابیت شخصیت برند ، وابستگی عاطفی به برند ، کیفیت رابطه برند ، قصد خرید مجدد