CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

پیشنهاد خدمات نوین بانکی با کمک خوشه بندی و تحلیل بدون نظارت تراکنش ها و داده های مشتریان

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۵۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۶
کد COI مقاله: IECT01_001
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۰۷.۵۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله پیشنهاد خدمات نوین بانکی با کمک خوشه بندی و تحلیل بدون نظارت تراکنش ها و داده های مشتریان

  اکبر سیفی - گروه مهندسی کامپیوتر ، دانشکده مهندسی ، دانشگاه خاتم ، تهران ، ایران
  محمد عشقی - استاد، گروه مهندسی کامپیوتر، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
  بابک مجیدی - استادیارگروه مهندسی کامپیوتر ، دانشکده مهندسی ، دانشگاه خاتم ، تهران ، ایران

چکیده مقاله:

در این مقاله با استفاده از داده کاوی بر روی داده های تراکنش مشتریان بانکی، زمان اوج تراکنش و زمان پول گذاری دردستگاه های خودپرداز پیش بینی شده و خدمات بهتر و پیش بینی خدمات آتی برای مشتریان با استفاده از روش های بدون نظارتانجام پذیرفته است. در این مقاله، سه بعد برای بررسی کیفیت خدمات بانکداری شامل کارایی، اجرا و حریم خصوصی و سه بعد برایبررسی کیفیت خدمات دستگاه های خودپرداز، پایانه های فروشگاهی و خدمات اینترنتی شامل سهولت دسترسی/ استفاده، آگاهیمشتریان، تنوع خدمات و یکپارچگی سیستم بانک مورد تعیین و مورد بررسی قرار گرفته است. با استفاده از مدل پیشنهادی، مشتریاناز کیفیت بیشتری در خدمات بانکی، دستگاه های خودپرداز و پایانه فروشگاهی بهره می برند. همچنین مشتریان می توانند با استفادهاز این مدل از خدماتی که به آنها تعلق دارد ولی اطلاعی از آن ندارند بهره مند شوند. علاوه بر این بانک نسبت به پیش بینی خدماتآتی مشتریان با خبر می شود که این امر باعث گرفتن تصمیمات درستی از جانب بانک می شود. در این مقاله پیشنهاد می شود که بااطلاع از اوج تراکنش های بانکی در زمان های خاص از ازدحام تراکنش ها جلوگیری شود و مشتریان بانک ها بتوانند از خدماتبیشتری استفاده کنند که این امر باعث اعتماد و وفاداری مشتری به بانک می شود.

کلیدواژه‌ها:

داده کاوی، تراکنش های بانکی، خوشه بندی، پیشنهادگر خدمات بانکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IECT01-IECT01_001.html
کد COI مقاله: IECT01_001

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سیفی, اکبر؛ محمد عشقی و بابک مجیدی، ۱۳۹۶، پیشنهاد خدمات نوین بانکی با کمک خوشه بندی و تحلیل بدون نظارت تراکنش ها و داده های مشتریان، اولین کنفرانس ملی نوآوری در فناوری مهندسی برق و کامپیوتر (IECT-2017)، تهران، دانشگاه جامع علمی کاربردی استان سمنان، https://www.civilica.com/Paper-IECT01-IECT01_001.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (سیفی, اکبر؛ محمد عشقی و بابک مجیدی، ۱۳۹۶)
برای بار دوم به بعد: (سیفی؛ عشقی و مجیدی، ۱۳۹۶)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: ۲۷۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانکداری
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.