CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

رتبه بندی معیارهای سنجش عملکرد و استراتژی های شرکت پست با استفاده ازرویکردکارت امتیازی متوازن و روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مورد مطالعه :دفاتر پست شهر شیراز)

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۱ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۱۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: IESM02_058
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۲۴.۲۶ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۱ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۱ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله رتبه بندی معیارهای سنجش عملکرد و استراتژی های شرکت پست با استفاده ازرویکردکارت امتیازی متوازن و روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مورد مطالعه :دفاتر پست شهر شیراز)

    علی محمدی (شناسه پژوهشگر - Researcher ID: ۵۲۷۶)
گروه مدیریت ، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، شیراز
  مهرداد کیانی - گروه مدیریت ، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، شیراز
  محمود امینی - گروه مدیریت ، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، شیراز

چکیده مقاله:

کارت امتیازی متوازن نمایی کلی از عملکرد سازمان ها را به نشان می دهد . این مدل معیارهای مالی را با دیگر شاخص های کلیدی عملکرد مانند نگاه مشتریان به سازمان ، فرآیندهای داخلی کسب وکار، رشد، یادگیری و نوآوری سازمانی تلفیق و یکپارچه می کند. امروزه برنامه ریزی استراتژیک برای فعالیت های کسب و کار یک سازمان بسیار حیاتی است. در این مقاله با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی 2و بر مبنای کارت امتیازی متوازن به اولویت بندی معیارهای سنجش عملکرد و استراتژی ها پرداخته شده است. در این پژوهش، استراتژی ها و اهداف مرتبط را از چهار منظر کارت امتیازی متوازن و همچنین انتخاب و یا طراحی مناسبترین و مفیدترین شاخص های کارت امتیازی متوازن در دفاتر پستی نشان داده می شود. جامعه آماری پژوهش حاضر، 29 نفر از مدیران دفاتر پستی شهر شیراز می باشد. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیقی پیمایشی می باشدو ابزار مورد تحلیل آن نرم افزارهای EXCEL و SUPER و DECISION می باشد. نتایج نشان می دهد که معیار های مالی و مشتری دارای اهمیت بیشتری هستند و افزایش بهره وری ، افزایش درآمد و ترافیک، مدیریت هزینه و تحویل بموقع، به ترتیب برای اجرای استراتژی ها در اولویت هستند.

کلیدواژه‌ها:

کارت امتیازی متوازن؛ ارزیابی عملکرد؛ فرآیند تحلیل سلسله مراتبی؛ دفاتر پستی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IESM02-IESM02_058.html
کد COI مقاله: IESM02_058

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدی, علی؛ مهرداد کیانی و محمود امینی، ۱۳۹۳، رتبه بندی معیارهای سنجش عملکرد و استراتژی های شرکت پست با استفاده ازرویکردکارت امتیازی متوازن و روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (مورد مطالعه :دفاتر پست شهر شیراز)، دومین همایش ملی مهندسی صنایع و مدیریت پایدار، اصفهان، دانشگاه آزاد اسلامی واحد لنجان، https://www.civilica.com/Paper-IESM02-IESM02_058.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدی, علی؛ مهرداد کیانی و محمود امینی، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (محمدی؛ کیانی و امینی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • [. قلی _ (۱۳۹۱) مدیریت منابع انسانی، چاپ سوم، انتشارات ...
  • . رابرت، ک. و دیوید، ن. (۱۳۸۶) همسویی استراتژیک: ایجاد ...
  • . Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1992) The ...
  • . Michael, R. (2003) The use of balanced scorecards in ...
  • . Lipe, M. G., and Salteri, S. (2002) A note ...
  • . Nrreklit, H. (2000) The balance on the balanced scorecard ...
  • . Evert, G. (1998) Productivity, quality and relationship marketing in ...
  • . Dessler, G. (2000) Human resource Management, 8th ed., NJ: ...
  • . Davis, S. and Albright, T. (2004) An Investigation of ...
  • . Kaplan, R.S.and Norton, D. P. (2004) Strategy maps: Converting ...
  • . Beiman, I., and Sun, Y. L. (2003) Balanced scorecard ...
  • . Banker, R. D. Chang, H. and Pizzini, M. J. ...
  • . Heskett, J. L. Jones, T. O. Sasser, W. E. ...
  • . Ittmer, C. D. and Larcker, D. F. (1998) Are ...
  • . Saty, T. (1995) Transport planning with with multiple criteria: ...
  • اصغرپوره م. (۱۳۸۹) تصمیم گیری های چند معیاره، چاپ هشتم، ...
  • معماریانی، ع. و آذر، ع. AHP (۱۳۷۴) تکنیکی برای تصمیم ...
  • _ Second Nationl Conference on Industrial Engineering & Sustainable Management ...
  • _ Second Nationl Conference on Industrial Engineering & Sustainable Management ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۱۸۶۹۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.