طراحی مدل فازی تحلیل شبکه ای برای رتبه بندی نقاط نیازمند به بهبود مدل EFQM
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع و مدیریت پایدار
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 441
فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IESM03_073
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
ارزیابی عملکرد سازمانها جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف به منظور استفاده بهینه از منابع و امکانات از جایگاه خاصی برخوردار بوده است. ازآنجا که الگوی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت EFQM سازمانها را در جهت حرکت به سمت سرآمدی کمک می کند از این الگو جهت مدیریتبهتر سازمان ها به منظور حداکثرسازی بهره وری و کیفیت خدمات استفاده می شود. هدف در این تحقیق ارایه مدلی برای رتبه بندی نقاطنیازمند به بهبود در سازمان در نظر گرفته شده است. در این راستا شرکت توزیع نیروی برق رشت در قلمرو زمانی شش ماه دوم 92 موردمطالعه قرار گرفت و توسط پرسشنامه مقایسه زوجی FANP از جمعی خبرگان، اوزان معیارهای مدل EFQM جمع آوری شد و به رتبه بندینقاط نیازمند به بهبود این مدل با استفاده از نرم افزار SuperDecision و توسط رویکرد Fuzzy ANP پرداخته شد. نمره مدل تعالی سرآمدیدر این اداره و بر مبنای مدل پیشنهادی 735 شده است. در نتیجه معیار رهبری، با اهمیتترین معیار برای بهبود تعیین گردید و معیارشراکتها و منابع در شرکت توزیع نیروی برق رشت، دارای کمترین اهمیت مشخص شد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
شریعت دعاگویی شالکویی
کارشناس ارشد مهندسی صنایع، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :