بررسی میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس در بخش اورژانس: یک مطالعه موردی

مقدمه: یکی از ابعاد کیفیت مراقبت های سلامت به هنگام بودن مراقبت ها و ارایه مراقبت بدون تاخیر، به موقع و بدون زمان انتظار طولانی به بیمار می باشد. هدف این مطالعه بررسی میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس در بخس اورژانس بود. روش کار: پژوهش حاضر، پژوهشی مقطعی و از نوع کاربردی می باشد. جامعه مورد مطالعه را بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس یک بیمارستان عمومی در شهر تهران تشکیل دادند. نمونه با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران، تعداد 114 نفر محاسبه شد. مطالعه با بررسی پرونده بیماران با استفاده از چک لیست محقق ساخته انجام شد. داده های به دست آمده با استفاده از روش های توصیفی و شاخص های مرکزی از قبیل میانگین برای توصیف متغیرهای پژوهش به وسیله نرم افزار SPSS 18 تحلیل شد. یافته ها: در پژوهش حاضر میانگین زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان 25/73 دقیقه بود. بیشترین میانگین زمان انتظار ویزیت متخصص طب اورژانس (50/71 دقیقه) مربوط به سطح ترایاژ 5 و کترین میانگین زمان انتظار مربوط به سطح تریاژ 1 با میانگین (12/80 دقیقه) بوده است. نتیجه گیری: لازم است شاخص های استاندارد ملی برای میانگین زمان ویزیت متخصص طب اورژانس جهت تعیین تکلیف بیماران و شروع درمان، تدوین و به صورت مستمر ارزیابی گردد.

کلیدواژه ها:

زمان انتظار ، متخصص طب اورژانس ، بخش اورژانس