بررسی مخاطرات احتمالی به روش تجزیه وتحلیل حالات شکست (FMEA) در بخش های CCU و ICU بیمارستان

زمینه و هدف: با توجه به شدت و فراوانی مخاطرات در بیمارستان توجه به بخش های مهمی مانند ICU وCCU حائز اهمیت است . تکنیک تجزیه و تحلیل حالات و اثرات خطا((FMEA روشی است که برای شناسایی، ارزیابی و کنترل خطاهای بالقوه در سیستم ها و سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی مورد استفاده قرار می گیرد. لذا این تحقیق با هدف ارزیابی و مدیریت ریسک فرآیندهای جاری در بخش های ICUو CCUبیمارستان صورت گرفت.روش کار: در این پژوهش، ابتدا فرآیندهای با ریسک بالا شناسایی و سپس از بین آنها 16 وظیفه اصلی درCCU و 18 وظیفه در ICU شناسایی شدند. پس از فهرست بندی حالات بالقوه ی خطا در هر یک از این فرآیندها عدد اولویت ریسک از حاصل ضرب سه پارامتر شدت، احتمال وقوع و قابلیت کشف خطاها محاسبه و اولویت کنترلی آنها مشخص گردید. در نهایت پیشنهادات اصلاحی برای کاهش ریسک های غیر قابل قبول ارائه گردید.یافته ها: نتایج نشان داد که در بخش CCU این بیمارستان، از بین 33 خطرات شناسایی شده 20 خطر از میزان استاندارد بالاتر است و در بخش ICU از بین 24 خطر 15 خطر از میزان استاندارد بالاتر است.نتیجه گیری: این مطالعه نشان می دهد که آنالیز FMEA ابزار مناسبی برای شناسایی خطر در بیمارستان به حساب می آید ، و این ارزیابی و مدیریت ریسک، در کاهش حوادث نقش بسیار مهمی را ایفا خواهد کرد.

کلیدواژه ها:

ICU ، CCU ، FMEA مدیریت ریسک ، تکنیک