تحلیل تاثیر عوامل محرک زای محیطی بر رفتار خرید مشتریان ( مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه رفاه همدان )

خرید ناگهانی منبع درآمد مهمی برای خرده فروشی محسوب می شود و 30 تا 50 درصد از خریدها را می توان به عنوان خریدهای ناگهانی طبقه بندی نمود. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر خرید ناگهانی در خرید از خرده فروشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان فروشگاه رفاه شهر همدان است. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 384 نفر به دست آمده است. داده های تحقیق با استفاده از پرسشنامه موهان و همکاران ( 2013 ) مشتمل بر 26 سوال جمع آوری گردیده است که روایی آن توسط اساتید و صاحب نظران مورد تایید قرار گرفته است و پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ برابر با 0/905 می باشد. در نهایت 384 پرسشنامه با استفاده از تحلیل رگرسیونی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاکی از آن است که تمایل مشتریان برای خرید ناگهانی و تمایل مشتریان برای خرید لذت بخش و انگیختگی برای خرید ناگهانی با خرید ناگهانی مشتریان رابطه معناداری دارد ولی ادراک از محیط فروشگاهی با انجام خرید ناگهانی مشتریان رابطه معناداری ندارد.

کلیدواژه ها:

خرید ناگهانی ، تمایل برای خرید لذت بخش ، انگیختگی برای خرید ناگهانی ، ادراک از محیط فروشگاه