CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

کنترل نرخ بهینه سرویس دهی در یک مرکز خدماتی

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۵۶۱ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۱
کد COI مقاله: IIEC02_001
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۶۷.۷ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله کنترل نرخ بهینه سرویس دهی در یک مرکز خدماتی

امیر آذرون - استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه بوعلی سینا همدان
    رضا توکلی مقدم (شناسه پژوهشگر - Researcher ID: ۳۵۴)
استادیار گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی، دانشگاه تهران
لاله مهرادپی - کارشناس ارشد مهندسی صنایع

چکیده مقاله:

این مقاله در زمینه کنترل نرخ بهینه سرویس دهی در یک محیط بـانکی اسـت . در ایـن محـیط فـرض مـی شـودکه نظـام سـرویس (First FCFS Come,First Served) است و مشتریان طی یک مرحله سرویس دهی می شوند . در این حالت ظرفیت بانک نامحدود اسـت و مسـئله انصـراف بـه چشم می خورد، یعنی وقتی صف طولانی باشد ممکن است مراجعین دلسرد شوند و مایل نباشند منتظر بمانند . در این مقاله، طرح یک سیسـتم سـرویس دهی بهینه ارائه می شود و هدف این است که تعدیل زمان انتظار متقاضی بر حسب ساختار ذاتی هزینه ها صورت پذیرد . با بدست آوردن هزینـه انتظـار می توان برای تعیین تعداد بهینه باجه های فعال و تعیین نرخ هایی که این باجه ها باید بر اساس آن راه اندازی شوند استفاده کرد . برای انجام این طـرح مورد نظر، از دو مدل تک سطحی و تشنجی دو سطحی استفاده می شود و سپس با یکدیگر مقایسه می شو ند، بنحوی که حداقل هزینه بدست می آیـد . بعلت بزرگ شدن حجم و زمان محاسبات، از برنامه کامپیوتری که به زبان پاسکال نوشته شده است برای این منظور مورد استفاده قرار می گیرد .

کلیدواژه‌ها:

سیستم های صف، مدل های تصادفی، فرایند های مارکوفی، کنترل صف

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IIEC02-IIEC02_001.html
کد COI مقاله: IIEC02_001

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
آذرون, امیر؛ رضا توکلی مقدم و لاله مهرادپی، ۱۳۸۱، کنترل نرخ بهینه سرویس دهی در یک مرکز خدماتی، دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع، یزد، انجمن مهندسی صنایع ایران، دانشگاه یزد، https://www.civilica.com/Paper-IIEC02-IIEC02_001.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (آذرون, امیر؛ رضا توکلی مقدم و لاله مهرادپی، ۱۳۸۱)
برای بار دوم به بعد: (آذرون؛ توکلی مقدم و مهرادپی، ۱۳۸۱)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • دانلد گراس، کارل م.هریس، ترجمه غلامحسین شاپوری، "مبانی نظریه صف ...
  • سید محمد رضا ایروانی، " سیستمهای صف" انتشارات علم و ...
  • مصطفی اسدی بگلوئی، "تعیین ظرفیت یک شرکت جدیدالتاسیس هواپیمائی بر ...
  • Stidham ."L=8W:A discounted analogue and a new proof." Oper.Res, Vol ...
  • Crabill.مA classified bibliography of research on optimal design and control ...
  • Yadin , Naor."On queueing systems with variable service capacities ."Nav. ...
  • Sobel ."Optimal average-cost policy for a queue with start-up and ...
  • Crabil I."Optimal control of a maintenance system with variable service ...
  • 1 -Chao, X. ."Triggered concurrent batch arrivals and batch departures ...
  • 2-Crabi ll."Optimal control of a service facility with variable exponential ...
  • Tijms, H."A control policy for a priority queue with removable ...
  • جزوه درسی، دکتر نیکبخش جوادیان، دانشگاه علوم و فنون مازندران، ...
  • دکتر مدرس(مولف)، "مبانی نظریه صف" انتشارات نشر دانشگاهی. ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.