CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

اولویت بندی خواسته های مشتریان در روش (QFD)

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۹ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۸۷۸ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۱
کد COI مقاله: IIEC02_003
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۴۱.۷ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۹ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۹ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله اولویت بندی خواسته های مشتریان در روش (QFD)

  محمدجواد اصغرپور - دانشگاه علم و صنعت ایران
    رسول نورالسناء (شناسه پژوهشگر - Researcher ID: ۴۰۲)
دانشگاه علم و صنعت ایران
  ژیلا نصیری - دانشگاه علم و صنعت ایران

چکیده مقاله:

در بازار رقابت جهانی ، کیفیت حرف اول را در تسخیر بازار فروش محصول می زند . به همین دلیل ارتقاء کیفیت اولین و مهمترین عامل پیشی گـرفتن از رقبا و گرفتن سهم عمده بازار می باشد . روش گسترش فعالیتهای کیفی یـا (Quality Function Deployment) QFD یکـی از مـوفقترین ابزارهـای ارتقاء کیفیت است که با ملحوظ نمودن خواسته ها و رضایت مشتری در سنگ بنای تو سعه کیفیت محصول، نهایتاً طراحی و تولید محصول و خدماتی را QFD ارایه می کند که عین خواسته مشتری و در بعضی موارد، فراتر از آن را نتیجه می دهد . در این مقاله اولویت بندی خواسته های مشتری در روش مورد بررسی قرار گرفته است و روشی برای آن پیشنهاد می شود که با استف اده از رتبه بندی گزینه ها درجات اهمیت آنها را تعیین می کند ،سپس با یک مثال کاربردی این روش توضیح داده می شود و با روشهای معمولی مانند روش AHP و روش CAA مورد مقایسه قرار می گیرد .

کلیدواژه‌ها:

گســترش فعالیتهــای کیفــی (QFD) ، خانه کیفیت (House of Quality) ، روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (Analytical Hierarchyprocess)AHP ، روش (Comparative attribute Analysis) CAA ، مدل برنامه ریزی خطی (Linear Programming)

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IIEC02-IIEC02_003.html
کد COI مقاله: IIEC02_003

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
اصغرپور, محمدجواد؛ رسول نورالسناء و ژیلا نصیری، ۱۳۸۱، اولویت بندی خواسته های مشتریان در روش (QFD)، دومین کنفرانس ملی مهندسی صنایع، یزد، انجمن مهندسی صنایع ایران، دانشگاه یزد، https://www.civilica.com/Paper-IIEC02-IIEC02_003.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (اصغرپور, محمدجواد؛ رسول نورالسناء و ژیلا نصیری، ۱۳۸۱)
برای بار دوم به بعد: (اصغرپور؛ نورالسناء و نصیری، ۱۳۸۱)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • اصغرپور، محمد جواد تصمیم گیری گروهی و نظریه بازیها، انتشارات ...
  • رضائی، کامران ; هوشیار، محمد: حسینی، حمید رضا QFD رویکردی ...
  • حسینی آشتیانی، حمیدرضا معرفی و تشریح QFD باتاکید بر مراحل ... (مقاله ژورنالی)
  • Akao, Yoji; Shigeru, Mizuno 4QFD:The Customer-driven approach to quality planning ...
  • Hwang, _ Lin, Ming leng *Group decision making under multiple ...
  • _ :Jesse, Richard R. _ customer requirments using Goal programming", ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز:
    تعداد مقالات: ۲۷۷۱۱
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.