ارایه مدل مکانیزه هوشمندسازی مدیریت فرایندها، راهبردها و اقدامات با استفاده از تکنیک عامل بنیان (مطالعه موردی شرکت گاز استان مازندران)

یکی از مشکلات و چالش هایی که مدیران در طی سال های اخیر با آن مواجه بوده اند یکپارچه سازی مدیریت استراتژیک، مدیریتفرآیندها، مدیریت مستندات، مدیریت اقدامات و ابتکارات، مدیریت شاخص ها و مدیریت ممیزی ها و ارزیابی ها است. چرا که هر کدام ازماژول های فوق در سازمان ها به صورت مجزا و بدون یکپارچگی خاصی در کنار یکدیگر طراحی و اجرا شده اند. لذا طی این مقاله با بکارگیریتکنیک عامل بنیان یک مدل مکانیزه طراحی شده است که از طریق آن بین سیستم های مدیریتی (IMS) و تعالی (EFQM) یکپارچگیلازم برقرار شود و با هوشمندسازی اهداف، شاخص ها، ابتکارات استراتژیک و شناسنامه فرآیندها، همسویی فرآیندها با استراتژی های سازمانو مستندات سیستمی حاصل گردد و امکان اجرای استراتژی ها در راستای تحقق اهداف سازمان برقرار گردد. نتایج حاصل از این مدل عاملبنیان از طریق پیاده سازی در شرکت گاز استان مازندران صحه گذاری شده است.

کلیدواژه ها:

مدل عامل بنیان ، مدیریت فرآیندهای کسب وکار ، برنامه ریزی استراتژیک ، ممیزی ، ارزیابی ، مستندات سیستمی