معرفی روش BCM نمونه های کاربردی آن

ایجاد شکل دهی یک هویت در ذهن مخاطب امری لازم است در این راستا درک نگرش افراد نسبت به برند امری حیاتی است. باید در نظر داشت که بدون کسب بینش نسبت به نگرش مشتریان، مدیران مسیولان قادر به برآوردن نیازها خواسته های افراد ایجاد جایگاهی مطلوب در ذهن آن ها نخواهیم بود. هر شخص می تواند تصاویر مثبت، منفی بی تفاوت نسبت به برند، سازمان،محصول، دانشگاه غیره داشته باشد. تصویر برند به عنوان سرنخ اطلاعات شناخته می شود. با برند، مشتریان کیفیت محصول را پیش بینی می کنند، رفتار خرید را توسعه می دهند در حافظه خود ذخیره می کنند. با یک تصویر مثبت از برند، مشتریان می توانند تفاوت بین محصولات را تشخیص دهند قصد انتخاب خود را توسعه دهند.روش BCM یا نقشه مفهومی برند یک روش است که امکان استخراج اطلاعات مرتبط با تداعی های افراد نسبت به یک برند را فراهم می آورد. نقشه مفهومی برند که در انتها از طریق این روش به دست می آید، از این قابلیت برخوردار است تا مبنایی برای فعالیت های آتی مرتبط با برند باشد.

کلیدواژه ها:

برند ، تصویر برند ، نقشه مفهومی برند (BCM) ، تداعی های برند