ارائه الگویی برای طراحی نقشه دانش بر اساس تجزیه و تحلیل فرایندهای ذهنی مطالعه موردی: فرایند بازاریابی و فروش شرکت رابط القاء

یکی از ابزارهای قدرتمند برای تسهیل مدیریت دانش، نقشه های دانش است. در این مقاله الگویی برای طراحی نقشه های دانش ارائه شده است. این الگو از طریق تجزیه و تحلیل فرایندهای ذهنی، محتوای لازم برای تهیه نقشه های دانش را فراهم می کند. بدین منظور، اطلاعات و دانش های ضروری در فرایند بازاریابی و فروش شرکت تولیدی رابط القاء مورد واکاوی قرار گرفته و پس از بررسی، فرایندهای ذهنی آن استخراج شده است. بر اساس خروجی های این تجزیه و تحلیل، الگوی طراحی نقشه های دانش و پروفایل دانش تشریح شده است، علاوه بر آن پیشنهاداتی نیز جهت بکارگیری این نقشه ها در برنامه های گزینش و آموزش ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

نقشه دانش ، فرایندهای ذهنی ، جریان دانش ، بازاریابی و فروش