بررسی وضعیت مدیریت دانش درمدیریت شعب بانک تجارت استان آذربایجان شرقی و ارائه الگوی مناسب برای آن

مقاله حاضرباهدف تعیین وضعیت مدیریت دانش درمدیریت شعب بانک تجارت استان آذربایجان شرقی و ارایه الگوی مناسب برای آن درسال 1393 صورت پذیرفته است روش پژوهش ازنوع توصیفی پیمایشی است جامعه اماری این پژوهش کارکنان مدیریت شعب بانک تجارت آذربایجان شرقی به تعداد 700 نفر میباشد و نمونه آماری مورد بررسی براساس جدول مورگان 248نفر و روش نمونه برداری خوشه ای می باشد داده های پژوهش ازطریق پرسشنامه محقق ساخته شامل 81سوال طراحی شد که جهت سنجش روایی ازاعتبار سازه ای استفاده شد به گونه ای که بااستفاده ازتکنیک تحلیل عاملی شاخصهای عامل بندی شدند و روایی پرسشنامه موردتایید قرارگرفت همچنین جهت سنجش پایایی پرسشنامه ازالفای کرونباخ استفاده شد که برای مدیریت دانش مقدار پایایی 0/98 بدست آمد درتحلیل داده ها ازامارتوصیفی وتحلیل عاملی استفاده شده است یافته های پژوهش نشان میدهد که بااستفاده ازتحلیل عاملی شاخصهای ششگانه تولید سازماندهی کسب انتشار ذخیره و کاربرد دانش برای مدیریت دانش عامل بندی و مشخص شدند که به ترتیب شاخص تولید بابارعاملی 19/1سازماندهی بابارعاملی 9/89 کسب بابارعاملی 8/01 انتشاربابارعاملی 8/46 ذخیره بابارعاملی 4/21 و کاربرد با بارعاملی 3/84 می باشند که بااستفاده ازمیانگین درشعب بانک تجارت استان آذربایجان شرقی مشخص گردید که مدیریت دانش و شاخصهای ششگانه دارای وضعیت مطلوبی بودند

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، تولید سازماندهی ، کسب ، انتشار ، ذخیره و کاربرددانش