CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

استفاده ازراهکارهای مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری درراستای ارتقاء ضریب نفوذ اینترنت دراستان کهگیلویه وبویراحمد

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۰۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: IKMC07_245
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۵۹.۹۳ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله استفاده ازراهکارهای مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری درراستای ارتقاء ضریب نفوذ اینترنت دراستان کهگیلویه وبویراحمد

  دستان عزیزی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی سازمان مدیریت صنعتی واحدیاسوج ایران
  عنایت الله نجیب زاده - استادیاراقتصاد بین الملل و برنامه ریزی دانشگاه پیام نوراستان کهگیلویه وبویراحمد ایران

چکیده مقاله:

درنظام نوین سازمانی مدیریت دانش و مدیریت ارتباط بامشتری به عنوان دوسازه ی حیاتی و ارزشمند برای بسیاری ازسازمان های پیشرو درزمینه ی ارایه خدمات و محصولات به مشتریان شناخته شده اند همچنین شرکت هایی توانایی رقابت را دارا هستند که دانش جدید درسازمان خود ایجادنموده توزیع کرده و آن را به کالاها و خدمات تبدیل نمایند مراکز خدماتی اینترنت به عنوان یکی ازاین موسسات همواره به دنبال پاسخگویی به موقع به نیازها و توقعات مشتریان خود می باشند فناوری اطلاعات با تسهیل ارتباط میان سازمان و مشتریان و همچنین افزایش سرعت و اثربخشی آن زمینه بهبود عملکرد و نوآوری درارایه خدمات را برای این مراکز فراهم می کند دراین مقاله برانیم که استان کهگیلویه و بویراحمد را ازنظر ضریب نفوذاینترنت با پنج استان ایران که ازاین نظر دررده اول تا پنجم قراردارند مقایسه کنیم و عوامل پایین بودن ضریب نفوذ اینترنت دراین استان نسبت به سطح کشور بیان کرده و بااستفاده ازراه کارهای مدیریت دانش راه حلی مناسب برای برطرف کردن این عقب م اندگی ارایه دهیم

کلیدواژه‌ها:

مدیریت دانش ، مدیریت ارتباط با مشتری ، ضریب نفوذاینترنت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IKMC07-IKMC07_245.html
کد COI مقاله: IKMC07_245

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عزیزی, دستان و عنایت الله نجیب زاده، ۱۳۹۴، استفاده ازراهکارهای مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری درراستای ارتقاء ضریب نفوذ اینترنت دراستان کهگیلویه وبویراحمد، هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش، تهران، موسسه اطلاع رسانی نفت، گاز و پتروشیمی، https://www.civilica.com/Paper-IKMC07-IKMC07_245.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (عزیزی, دستان و عنایت الله نجیب زاده، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (عزیزی و نجیب زاده، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • جمالی فیروزآبادی، کامران، ابراهیمی، سید بابک، (۱۳۸۶). "ارائه چارچوب مدیریت ...
  • جنیدی، مهدی، بیگی نیا، عبدالرضا. (۱۳۸۶). "رائه مدلی به‌منظور پذیرش ... [مقاله کنفرانسی]
  • شاهرودی، کامبیز، صیاد آذری، سامره . (۱۳۸۸). "بانکداری الکترونیک و ...
  • زارع، محمد صادق، (۱۳۸۶). "ارائه الگویی جت ارزیابی جایگاه مدیریت ... (مقاله کنفرانسی)
  • رضائیان، علی؛ (۱۳۸۱)، «چرخه حیات دانش»، فصلنامه پیام مدیریت، شماره ... (مقاله ژورنالی)
  • ۲۹ بهمن ماه ۱۳۹۳ مرکز همابس های بیس السللی سهید ...
  • عباسی، محمدرضا، ترکمنی، محمد. (۱۳۸۹). "مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط ... (مقاله ژورنالی)
  • کاویانی، حسین، نیازی، عیسی. (۱۳۸۸). _ ارتباط بین مدیریت دانش ... [مقاله کنفرانسی]
  • Akroush, M. N., Dahiyat, S. E., Gharaibeh, H. S., & ...
  • Bell, D. (1978). The Cultural Contradiction of Capitalism. Heinemann, London. ...
  • Dev, C. S., & Olsen, M. D. (2000). Marketing challenges ...
  • Edvineson, L, & Malone, M - (1997). Intellectual capital: realizing ...
  • Ernst, H., Hoyer, M., Krafft, M., & Krieger, K. (2011). ...
  • Fan, Y. W., & Ku, E. (2010). Customer focus, service ...
  • national customer barometer: the Swedish experience, Journal of Marketing, Vol. ...
  • Garri do-Moreno _ A., & P adi lla-Melendez, A. (2011). ...
  • Gebert, H. Geib, M. Kolbe, L. & Brenner, W." Knowledge ...
  • Hayek, F. (1945). The uses of knowledge in society. American ...
  • ۲۹ بهمن ماه ۱۳۹۳ مرکز همابس های بیس السللی سهید ...
  • Jayachandran, S., Sharma, S., Kaufman, P., & Raman, P. (2005). ...
  • Massey, A. Montoya-wesis , M. & Holkom, K. _ 'Re ...
  • Moriarty, J., Jones, R., Rowley, J., & Kupiec -Teahan, B. ...
  • Mukerjee, K., & Singh, K. (2009). CRM: A strategic approach. ...
  • Nikolas, T. Michael, S .:Competitive advantage, knoeledge and relationship marketing: ...
  • Nonaka, I., & Takuchi H (1995). The knowledge _ creating ...
  • Nortan, N., & Keplan, D. (1996). The balanced Scorecard: translating ...
  • Rigby, D. K., Reichheld, F. F., & Schefter, P. (2002). ...
  • Reimann, M., Schilke, O., & Thomas, J. S. (2010). Customer ...
  • Senge, P. (1990). The fifth discipline: the art and practice ...
  • Sin, L. Y., Alan, C. B., & Yim, F. _ ...
  • Sveiby, K. (1996). What is Knowledge Management? Retrieved June 6, ...
  • Yim, F. _ K., Anderson, R. E., & Swaminathan, S. ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۳۱۷۶
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.