CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مدیریت دانش مشتریان در جهت وفاداری به بنگاه از طریق جمعسپاری

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۳۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: IKMC07_269
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۱۶.۱ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مدیریت دانش مشتریان در جهت وفاداری به بنگاه از طریق جمعسپاری

  سیدمحمدباقر سجادی - کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد، واحد قزوین، ایران
  محمدجعفر تارخ - دانشیار دانشکده صنایع و مکانیک، دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی، تهران، ایران

چکیده مقاله:

امروزه بنگاههای اقتصادی بیشتر از اینکه به دنبال جذب مشتری باشند در پی نگهداشت مشتریان خود و تبدیل آنها به مشتریان وفادار هستند. وفاداری مشتریان معمولاً ناشی از ارزشها و حسی است که بنگاه آن را به مشتریان خود انتقال داده و از این طریق آنان را به خود وابسته نموده است. بنابراین بنگاهها به این سمت حرکت میکنند که مشتریان علاوه بر مصرف کننده تولید کننده نیز باشند و به عنوان همکار بیرونی ایفای نقش کنند. در این مقاله روشی بر اساس روش جمعسپاری ارائه شده که با مدیریت دانش مشتریان، آنها را در توسعه محصول مشارکت میدهد. درواقع ما از دانش خود مشتری جهت وفاداری استفاده مینماییم. این روش از کسب دانش مشتری نه تنها بنگاه را در جهت بهبود کیفیت محصولات و همچنین توسعه کسب و کار توانمند میسازد بلکه وفاداری مشتریان را نیز به همراه خواهد داشت.

کلیدواژه‌ها:

جمعسپاری، مدیریت دانش مشتریان، وفاداری مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IKMC07-IKMC07_269.html
کد COI مقاله: IKMC07_269

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سجادی, سیدمحمدباقر و محمدجعفر تارخ، ۱۳۹۴، مدیریت دانش مشتریان در جهت وفاداری به بنگاه از طریق جمعسپاری، هفتمین کنفرانس ملی و اولین کنفرانس بین المللی مدیریت دانش، تهران، موسسه اطلاع رسانی نفت، گاز و پتروشیمی، https://www.civilica.com/Paper-IKMC07-IKMC07_269.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (سجادی, سیدمحمدباقر و محمدجعفر تارخ، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (سجادی و تارخ، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Archak, Nikolay. Money, glory and cheap talk: analyzing strategic behavior ...
  • CHENG, Huang, LUO, Hai-yong, and ZHAO, Fang. Device- clustering algorithm ...
  • Doan, Anhai, Ramakrishnan, Raghu, and Halevy, Alon Y. Crowds ourcing ...
  • Estelles-Arolas _ Enrique and Gonzalez -Ladron-de Guevara, Fernando. Towards an ...
  • Howe, Jeff. The rise of crowdsourcing. Wired magazine, 14(6):1-4, 2006. ...
  • Jarmolowicz, David P., Bickel, Warren K., Carter, Anne E., Franck, ...
  • Khasraghi, Hanieh Javad and Tarokh, Mohammad Jafar. Efficient business process ...
  • Khazankin, Roman, Schall, Daniel, and Dustdar, Schahram. Predicting qos in ...
  • Maslow, Abraham Harold. A theory of human motivation. Psychological review, ...
  • Kittur, Aniket, Smus, Boris, Khamkar, Susheel, and Kraut, Robert E. ...
  • Rogstadius, Jakob, Kostakos, Vassilis, Kittur, Aniket, Smus, Boris, Laredo, Jim, ...
  • Satzger, Benjamin, Psaier, Harald, Schall, Daniel, and Dustdar, Schahram. Stimulating ...
  • Schenk, Eric and Guittrd, Claude. Crowds ourcing : What can ...
  • Schenk, Eric and Guittard, Claude. Towards a characteriz ation of ...
  • Vukovic, Maja. Crowdsourc ing for enterprises. in Services-I, 2009 World ...
  • Whitla, Paul. Crowd sourcing and its application in marketing activities. ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۹۰۳۶
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.