سنجش جایگاه فرهنگ در پیاده سازی مدیریت دانش در یک بانک تخصصی از طریق KMAT

اهمیت توجه به مدیریت دانش اسناد بالادست کاملاً مشهود است به طوری که دربسته سیاست های کلی نظام اداری، توجه به استقرار بهینه مدیریت دانش در سازمان ها جایگاه خاصی پیدا کرده است. این موضوع در مورد سازمان های خدماتی و به ویژه مالی، اهمیت ویژه ای دارد به طوری که ماهیت ساختاری این گونه سازمان ها و پیچیدگی های خاصی که بر آن ها حاکم است باعث شده تا اجرای مدل های نوین در آن ها نیازمند بررسی و آماده سازی می باشد. یکی از افرادی که می تواند در موفقیت اجرای مدیریت دانش نقش مهمی را ایفا نماید، فرهنگ سازمانی است. از این رو این مقاله با هدف بررسی وضعیت فعلی زیرساخت فرهنگی در یک مؤسسه مالی تخصصی (بانک توسعه صادرات ایران)، تدوین شده است و با استفاده از یک مدل مفهومی و پرسش نامه استاندارد امکان سنجی استقرار مدیریت دانش KMAT ، شاخص های ارزیابی فرهنگ مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج حاصل از جمع آوری نظرات 236 نفر از کارشناسان و همچنین تحلیل آزمون فرض، نشان داد که سازمان مورد مطالعه از منظر فرهنگ سازمانی، که آمادگی لازم را برای اجرای مدیریت دانش را دارد لذا در پایان با استفاده از نتایج آزمون فریدمن، پیشنهادات کاربردی به منظور در این رابطه ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، فرهنگ ، بانک توسعه صادرات KMAT