بررسی عوامل حیاتی موفقیت پیاده سازی مدیریت دانش و صنعت گردشگری

امروز چشم انداز کسب و کار به سرعت در حال تغییر است بر محیط رقابتی دیگر قابل پیش بینی نیست. بقا و موفقیت هر سازمانی بستگی به توانایی آن برای تنظیم پویایی محیط کسب و کار از طریق تصمیم گیری و استفاده مناسب از مهارت ها و دانش کارکنان می باشد. این تحولات اخیر نشان دهنده شناخت دانش به عنوان ابزار کلیدی رقابتی در صنعت گردشگری است. گردشگری، به عنوان یکی از بخش های عمده اقتصادی جهان در نهایت نیاز به سازگاری با این تغییرات را دارد. هدف از این پژوهش حاضر، مطالعه و بررسی عوامل اصلی موفقیت برای پیاده سازی مدیریت دانش در حیطه صنعت گردشگری می باشد. در این راستا مقاله به شیوه ای توصیفی - تحلیلی و با استفاده از اسناد و مدارک کتابخانه ای انجام گرفته است. در این پژوهش یک مدل مفهومی با تکیه بر عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش در صنعت گردشگری ارائه خواهد شد. این مدل ترکیب عوامل و زیست محیطی، به ویژگی های فردی، ویژگی های مدیریت دانش، ویژگی های سازمانی، زیرساخت های تکنولوژی، عوامل فرهنگی می باشد .این عوامل رویکردی را در پیاده سازی مدیریت دانش و صنعت گردشگری پیشنهاد می نماید که می تواند به عنوان یک نقشه راه برای مدیران ارشد به کار گرفته شود.

کلیدواژه ها:

عوامل حیاتی موفقیت ، مدیریت دانش ، صنعت گردشگری ، گردشگری