بررسی تاثیر فناوری های نوین اطلاعاتی بر عملکرد در دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن (BSC)
محل انتشار: دومین همایش ملی بررسی راهکارهای ارتقاء مباحث مدیریت، حسابداری و مهندسی صنایع در سازمانها
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,022
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMIIMAIEO02_061
تاریخ نمایه سازی: 24 فروردین 1393
چکیده مقاله:
هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر فناوری های نوین اطلاعاتی بر عملکرد در دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان بر اساس مدل کارت امتیازی متوازنBSC)است. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی - علی است. طبق آمارگیری در سال 1391 جامعه آماری دانشگاه پیام نور سیستان و بلوچستان بالغ بر 190 نفر می باشد. که با استفاده از جدول مورگان و به شیوه تصادفی ساده تعداد نمونه 123 نفر انتخاب شده است. تعیین تأثیر بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی برعملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن در دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان به عنوان هدف اصلی و تعیین تأثیربکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی بر بهبود فرآیندهای داخلی، افزایش رشد و یادگیری، افزایش رضایت مشتریان و میزان بهبود مالی در دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان به عنوان هدف فرعی مورد بررسی قرار گرفت. ابزار بکارگرفته دراین پژوهش،پرسشنامه استاندارد که بخش اول آن سؤالات عمومی و بخش دوم آن سؤالات اختصاصی براساس طیف لیکرت بود. پایایی اینپرسشنامه بالای 90 % به دست آمد و تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بیشترین تأثیر فناوری اطلاعات بر بهبود رضایت مشتری و کمترین تأثیر مربوط به منظر مالی بوده است. در مجموع اینگونه به دست آمد که بکارگیری فناوری اطلاعات باعث بهبود عملکرد دانشگاه پیام نور استان سیستان و بلوچستان شده است.
کلیدواژه ها:
فناوری اطلاعات ، بهره وری ، کارایی ، اثربخشی ، عملکرد ، اتوماسیون اداری ، منظر یادگیری و رشد ، منظر مالی ، منظرفرایندهای داخلی ، منظر مشتری (رضایت
نویسندگان
مرضیه دیانت
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه سیستان و بلوچستان
نورمحمد یعقوبی
دانشیار دانشگاه سیستان و بلوچستان
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :