بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند و وفاداری به برند مطالعه موردی: مشتریان بخش تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار همراه اول در استان گلستان

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 800

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IMSYM03_009

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

چکیده مقاله:

هدف این مطالعه بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی مصرف کننده،شخصیت برند و وفاداری به برند ، به صورت یک مطالعه موردی در بخش تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) در استان گلستان، در محدوده زمانی شش ماه اول سال 1395 می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر طرح تحقیق،توصیفی پیمایشی بوده که به توصیف و بررسی رابطه بین ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند و وفاداری به برند می پردازد. جامعه آماری پژوهش ، کلیه مشتریان تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار (همراه اول) در استان گلستان می باشند که جزو جامعه نامحدود تلقی می شود. در این تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. همچنین با پیروی از جدول کرجسی ومورگان تعداد (384 (نفر به عنوان نمونه، انتخاب گردیدند. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق، میدانی و روش کتابخانه ای بوده ، برای گردآوری داده ها نیز از پرسشنامه های استاندارد؛ ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، شخصیت برند و وفاداری مشتریان به برند که سیوالات آن بر اساس مقیاس لیکرت تنظیم شده، استفاده شده است. جهت پایایی پرسشنامه، از روش آلفای کرونباخ استفاده شده که پایایی کلی آن برابر با عدد (727,0 (می باشد، که نشانگر پایایی سوالات پرسشنامه جهت سنجش داده های مربوط به مسیله تحقیق می باشند. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزار مدلسازی معادلات ساختاری لیزرل استفاده گردید. نتایج تحقیق حاضر نشان می دهد که، بین ویژگی های شخصیتی مصرف کننده، هویت برند و وفاداری به آن در بین مشتریان بخش تلفن همراه شرکت ارتباطات سیار(همراه اول) در استان گلستان رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

هرمز مهرانی

گروه مدیریت،واحد علی آباد کتول،دانشگاه آزاد اسلامی،علی آبادکتول،ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حاجی کریمی، عباسعلی (1389). بازاریابی رابطه مند. تهران: شرکت چاپ ...
  • زندی روان، نرگس ؛ آزاد، اسدالله (1385) بررسی فراگرد ارتباط ...
  • کاتلر، فلیپ (1379)، اصول بازاریابی .ترجمه بهمن فروزنده، نشر آتروبات، ...
  • Aaker, D.A. (1999), "The malleable self: the role of self-expression ...
  • Aaker, D.A. (1997), "Dimension of brand per sonality, "Journal of ...
  • Chaudhur i, A. and Holbrook, M.B. (2001), "The chain of ...
  • Chen, M.Z. (1998), "A study on the relationship between brand ...
  • Chow, H.-L. (1993), "A study on the relationships among big-five ...
  • Chow, S.-Y, Chen, C.-W. and Chang , W.-S. (2004), _ ...
  • Costa, P.T. and McCrae, R.R. (1985), The NEO PI-R Personality ...
  • Day, G.S. (1996), _ two -dimensional concept to brand loyalty", ...
  • Farley, J.U. (1964), "Brand loyalty and the economics of infor ...
  • Gover s, P.C.M. and Schoor mans, J.P.L. (2005), "Product per ...
  • Guo, L.-J. (2003), The Effects of Personality Trait and Brand ...
  • Kumar, R., Luthra, A. and Datta, G. (2006), "Linkages between ...
  • Mengxia, Z. (2007), "Impact of brand per sonality on PALI:a ...
  • Oliver, R.L. (1999), "Whence _ loyalty? ", Journal of Marketing, ...
  • Schiffman, L.G. and Kanuk, L.L. (2000), Consumer Behavior, 7th ed., ...
  • نمایش کامل مراجع