شناسایی و اولویت بندی مولفه های کیفیت زندگی کاری با استفاده از رویکردهای تصمیم گیری چند معیاره

یکی از آفت ھای مھم در جامعھ صنعتی امروز بی توجھی بھ کیفیت زندگی کاری کارکنان است، کھ اثربخشی و کارایی سازمان ھا را بھ شدت کاھش داده است. کیفیت زندگی کاری تجارب کلی انسان در محل کار تلقی شده است. جدا کردن و شناسایی تمام جنبھ ھای تاثیرگذار بر کیفیت زندگی کاری، کار بسیار پیچیده ای است. بر ھمین اساس ھدف پژوھش حاضر شناسایی و اولویت بندی مولفھ ھای کیفیت زندگی کاری در شرکت پالایش و پخش فرآورده ھاینفتی جھت کمک بھ امر توفیق پذیری سازمانھای فعال در این صنعت می باشد. پژوھش حاضر از نظر ھدف کاربردی و از نوع توصیفی- تحلیلی است. ھمچنین از نظر افق زمانی مقطعی وبراساس محیط مطالعھ از نوع میدانی است. جامعھ آماری این تحقیق با توجھ بھ موردی بودن مطالعھ، شرکت ملی پخش فرآورده ھای نفتی منطقھ زاھدان می باشد. پس از انجام مطالعاتنظری در زمینھ کیفیت زندگی کاری بھترین مدل برای شناسایی عوامل موثر بر کیفیت زندگی کاری مدل پرداختچی- جزایری انتخاب شد. بر اساس آن عوامل پرسشنامھ برمبنای روش تحلیلسلسلھ مراتبی تھیھ و در اختیار جامعھ مورد مطالعھ قرارگرفت. اطلاعات بدست آمده با استفاده از نرم افزارھایexpert choice و excel مورد تجزیھ و تحلیل قرار گرفت و 3 عامل ساختاری- مدیریتی ، روانشناختی و اجتماعی بھ عنوان مولفھ ھای کیفیت زندگی کاری شناختھ شدند. در نھایت نتایج پژوھش نشان داد کھ عامل ساختاری مدیریتی مھمترین عامل و پس از آن بھ ترتیب عومل روانشناختی و اجتماعی قرار دارند.

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، روش ھایMADM/عامل ساختاری -مدیریتی ، عامل روانشناختی ، عامل اجتماعی