بررسی تاثیر رهبری تحول آفرین و بازاریابی داخلی بر رفتار کاری نابهنجار با توجه به نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی داخلی و رهبری تحول آفرین بر رفتار کاری نابهنجار با میانجیگری رفتار شهروندی سازمانی است. جهت گردآوری داده های مورد نیاز از مجموعه از پرسشنامه های پیشین استفاده شده است و داده های گردآوری شده از نمونه مورد بررسی (کارکنان شعب بیمه کارآفرین شهر شیراز ) نیز با استفاده از آمار توصیفی (نرم افزار (SPSS مدلسازی معادلات ساختاری مبتنی با رویکرد حداقل مربعات جزئی (نرم افزار (Smart PLS مورد تحلیل قرار گرفتند. تعداد نمونه این پژوهش 103 نفر بوده است. این تحقیق دارای 5 فرضیه می باشد که دو فرضیه آن مورد تایید قرار گرفت و 3 فرضیه دیگر تایید نشد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد بازاریابی داخلی و رهبری تحول آفرین تاثیر مثبت بر رفتار شهروندی سازمانی دارد، همچنین بین رفتار شهروندی سازمانی و رفتار کاری نابهنجار، بین بازاریابی داخلی و رفتار کاری نابهنجار و همچنین بین رهبری تحول آفرین و رفتار کاری نابهنجار هیچگونه رابطه ی معناداری وجود ندارد.

کلیدواژه ها:

رفتار کاری نابهنجار ، رفتار شهروندی سازمانی ، بازاریابی داخلی ، رهبری تحول آفرین