مدیریت مقابله با بحران در صنعت آب و فاضلاب

بحرانها به صورت بخش جدایی ناپذیر و طبیعی حیات سازمانها و جوامع امروز درآمده است. بحرانها دیگرویژگی غیرعادی، کمیاب و اتفاقی برای جامعه جهانی تلقی نمیشود، بلکه در تاروپود جوامع مدرن رخنه کردهاست. همه سازمانها هر روز و هر لحظه تحت تاثیر بحرانهای کوچک و بزرگ قرار دارند. بنابراین مدیران سازمانها باید پیوسته آماده رویارویی با بحرانها باشند و برای پیشگیری و یا کاستن تاثیر بحرانها برسازمانهای خود چاره اندیشی کنند. حال آیا سازمانهای امروزی بحران را میشناسند و آمادگی مقابله با بحران را دارند یا خیر؟ آیا این سازمانها ساز و کار لازم جهت مدیریت بحران و کاهش آثار مخرب آن و محدود کردن دامنه بحران را دارند یا خیر؟ اینهاسوالاتی است که سازمانها بایستی جهت دست یافتن به پاسخ آنها تلاش کرده و درک درستی از وضعیت خود داشته باشند. در این میان سازمانهای متولی تامین و توزیع آب بهداشتی و جمعآوری و دفع فاضلاب، از این مهم مستثنی نمیباشند. بنابراین ضرورت دارد شرکت های آب و فاضلاب به شناخت و درک صحیحی از بحرانهای قابلوقوع در حوزه خود پرداخته، میزان آمادگی خود را برای مدیریت بحران ارزیابی نموده و سازوکارهای لازم جهت مدیریت بحران را در سازمان خود فراهم آورند. در این مقاله سعی بر این است که با شناخت اصولیبحرانهای موجود در صنعت آب و فاضلاب شناسایی شده و براساس گامهای مدیریت بحران برای آنها برنامه ریزی های اساسی صورت پذیرفته و کنترل شوند و در نهایت راهکارهایی جهت افزایش توانمندی مقابله با بحرانها و مدیریت آن ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

بحران ، مدیریت ، شرایط اضطراری ، صنعت آب و فاضلاب