شناسایی شاخص های تأمین کنندگان با استفاده از روش تصمیم گیری چند معیاره خاکستری (مطالعه موردی شرکت فولاد آلیاژی ایران)

سازمان ها به منظور همسوسازی عملکرد خود با نیازهای در حال تغییر مشتریان و حفظ سهم بازار و جایگاه رقابتی، فعالیت های برونسپاری خود را مرتباً توسعه می دهند. لذا بهره گیری از تأمین کنندگان توانمند می تواند سازمان را در دستیابی به اهداف استراتژیک خود یاری رساند. در این بین، پایش عملکرد تأمین کنندگان به منظور اطمینان از همراستایی عملکرد آن ها با نیازهای فعلی و آتی سازمان امری ضروری است. بنابراین شناسایی و اولویت بندی معیارهای ارزیابی عملکرد تأمین کنندگان می تواند اندازه گیری و پایش عملکرد کمی فرآیندهای تأمین کنندگان را میسر ساخته و به سازمان در بهبود مستمر عملکرد تأمین کنندگان و همچنین تصمیم در خصوص نحوه همکاری با تأمین کنندگان خود کمک نماید. در این پژوهش از طریق ادبیات موضوع، معیارهای ارزیابی عملکرد تأمین کنندگان انتخاب و با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP) و تئوری خاکستری، وزن هر یک از معیارهای ارزیابی عملکرد تأمین کنندگان با استفاده از نظرسنجی خبرگان مشخص می گردد. سپس براساس شاخص های اولویت بندی شده، مطالعه موردی روی شرکت فولاد آلیاژی ایران انجام شده و سه تأمین کننده مواد اولیه و نسوز بررسی و اولویت بندی می گردند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که معیارهای کیفیت، قیمت و تحویل به موقع از مهمترین معیارهای ارزیابی عملکرد تأمین کنندگان می باشند.

کلیدواژه ها:

ارزیابی تأمین کنندگان ، تئوری خاکستری ، روش تحلیل سلسله مراتبی ، اولویت بندی معیارها