بررسی کیفیت و مدیریت بهره وری در سازمان های کوچک

پژوهش حاضر با هدف تعیین میزان کیفیت و میزان بهره وری کارمندان شرکت گاز انجام گرفته است. رضایت شغلی یکی از عوامل مهم در امر کیفیت و موفقیت شغلی کارمندان می باشد این تحقیق از نوع توصیفی کاربردی است و برای جمع آوری داده ها در این مقاله از پرسشنامه تعدیل شده مینه سوتا استفاده نموده ایم.جامعه آماری این پژوهش شرکت گاز سیستان و بلوچستان می باشد. در این الگو شش مؤلفه شامل نظام پرداخت،نوع شغل، فرصت های پیشرفت ،جو سازمانی،سبک و رهبری و شرایط فیزیکی تعریف شده است؛ جامعه آمار ی آن نیز شامل نیروهای رسمی، قراردادی،پیمانکاری شرکت گاز بامقاطع تحصیلی دکترا 1% ،کارشناسی ارشد 35% دانشجوی ارشد 40% و کارشناسی24% است. در مجموع 20 پرسش نامه تکمیل شده جمع آوری و تحلیل شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که در مجموع رضایت کارمندان شرکت گاز بیشتر مؤلفه ها ی جو سازمانی وفرصت پیشرفت ،نوع شغل وسبک و رهبری در «فریدمن» از متوسط ارزیابی می شود؛ بر اساس نتایج تحلیل واریانس مقایسه با مؤلفه های شرایط فیزیکی ونظام پرداخت از وضعیتی مطلوبتر برخوردار است .براساس نتایج ضریب همبستگی اسپیرمن بین سبک ورهبری و فرصت پیشرفت و نوع شغل همبستگی زیاد و بین مؤلفه جو سازمانی و نظام پرداخت همبستگی کمی برقرار است. در نتیجه می توان گفت با افزایش رضایت شغلی در افراد نمونه ، میزان بهره وری آنها افزایش می یابد که این امر با بکارگیری استراتژی مناسب کیفیت و بهره وری را می توان در حد بالایی حفظ نموده و در جهت بالاتر بردن آن اقدامات اساسی تر انجام گیرد.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، رضایت شغلی ، مدیریت بهره وری ، شرکت گاز