استفاده از رویکرد QFD و Topsis فازی برای انتخاب تامین کننده در شرکت های کوچک و متوسط (SMEها)

برای اکثر مدیران، خرید یک مسیله استراتژیک است. بنابراین، انتخاب تامین کننده مناسب اهمیت استراتژیک برای هر شرکت دارد. هدف انتخاب تامین کننده، کاهش ریسک خرید، به حداکثر رساندن ارزش کلی به خریدار و ایجاد رابطه بلندمدت و قابل اعتماد بین خریداران و تامین کنندگان است. در این مقاله از روش Topsis فازی به منظور اولویت بندی ویژگی های مشتری و استفاده از دو سری از خانه های کیفیت در مدلQFD ، برای انتخاب بهترین تامین کننده استفاده گردیده است که در انتها برای سنجش کارایی روش پیشنهادی، به اجرای آن در شرکت های کوچک و متوسط محصولات غذایی آماده پرداخته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد شاخص های کیفیت مطلوب و هزینه تمام شده پایین تر به-ترتیب مهم ترین شاخص در انتخاب تامین کننده می باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، انتخاب تامین کننده ، Topsis ، QFDفازی ، تصمیم گیری چندمعیاره