بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر همدلی در بانک شهر شعب شهر تهران

سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 514

فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

INDUSTRIAL03_0549

تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397

چکیده مقاله:

هدف این مقاله بررسی تاثیر فناوری اطلاعات و ارتباطات بر همدلی بانک شهر در شعب می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه جمع آوری اطلاعات توصیفی – پیمایشی می باشد. به منظور جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد آلمیدا و همکاران (2015) پس از بررسی روایی و پایایی بین اعضای نمونه آماری توزیع گردید. جامعه هدف در این تحقیق کلیه مشتریان بانک شهر در شهر تهران است. که پرسشنامه ها به صورت تصادفی – طبقه ای بین 384 نفر از این مشتریان توزیع گردید. داده های جمع آوری شده توسط نرم افزار SPSS و آزمون های کلموگروف اسمیرنوف تی و فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج تحقیق نشان می دهد فناوری اطلاعات و ارتباطات بر همدلی در بانک شهر تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، همدلی ، بانک شهر

نویسندگان

منیژه شیخ حسنی

مدیریت فناوری اطلاعات ،گروه مدیریت، واحد تهران غرب، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران، ایران

آزیتا جویباری

گروه مدیریت، واحد تهران غرب، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران، ایران