مطالعه تاثیر تصویر بر وفاداری مشتریان با متغیر ریسک و کیفیت ادراک شده
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 255
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL03_0649
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
در سال های اخیر، بحث و بررسی در خصوص تصویر کالا ها و فروشگاه ها در مباحث بازاریابی توسعه یافته و علاقمند ساختن مشتریان و جلب توجه افراد جامعه را با روش های مختلف در حوزه بازاریابان را شاهد هستیم. امروزه موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای سازمان هایی که به دنبال حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خود در بازار هستند، به عنوان یک چالش استراتژیک بوده و سطح بالای وفاداری مشتریان به برند و فروشگاه باعث ایجاد یک سری مزیت های رقابتی برای شرکت ها و تاثیر مثبت بر افزایش درآمد نام تجاری و کاهش هزینه های بازاریابی می گردد. هدف مقاله مطالعه رابطه تصویر از فروشگاه و رابطه آن با وفاداری مشتریان و جلب توجه مصرف کنندگان با متغیر های میانجی ریسک و کیفیت می باشد و روش آن توصیفی می باشد که به بررسی مدل مفهومی براساس مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی -انجام شده می پردازیم، امیدوارم مفید فایده باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
طاهره انظاری
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) ، قزوین ، ایران
محمدمهدی مظفری
عضو هیات علمی،گروه مدیریت صنعتی ، دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره) ، قزوین ، ایران
حمید عزیزمحمدلو
عضو هیات علمی، گروه حسابداری ، دانشگاه بین المللی امام خمینی(ره)، قزوین، ایران