مدیریت موثر عملکرد منابع انسانی ابزاری با رویکرد برنده-برنده برای نظارت صحیح

در هر سازمان مهم ترین ارکان حول سه محور انسان، اهداف و ساختار متمرکز گردیده اند که دراین میان تنها یک رکن قدرت ایجاد ارزش افزوده داشته و با بخدمت گرفتن ساختار سازمانی در راستای اهداف سازمان اثربخشی و کارایی را بوجود خواهد آورد. از سوی دیگر در سازمان های خدماتی هیچ فناوری بجز منابع انسانی در خلق ثروت و جلب رضایت خدمات گیرندگان را میسور نخواهد ساخت که نظارت کارا و مناسب بر آن به ایجاد مزیت رقابتی پایدار خواهد انجامید. مقاله حاضر نگاری تحلیلی تعبیر عملکرد کارکنان، ابزارهای سنجش عملکرد و مدل های مدیریت عملکرد(ارزیابی بهمراه بهبود عملکرد) خواهد داشت که در انتها با پیوند حوزه عملکرد کارکنان با عملکرد سازمانی، مدلی عملیاتی برای ایجاد آبشار اهداف و برنامه های سطح راهبردی تا سطح عملیاتی را ارایه می نماید

کلیدواژه ها:

عملکرد ، نظارت ، راهبرد