ضرورت و مزایای استفاده از گیمیفیکیشن در صنعت بیمه

سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,022

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

INSDEV25_035

تاریخ نمایه سازی: 21 بهمن 1397

چکیده مقاله:

ضریب نفوذ پایین صنعت بیمه، ظهور اینشورتک ها، تغییرات چشمگیر در نیاز های مشتریان و بلاخص نسل Y؛ از جمله برترین دغدغه های امروزی شرکت های بیمه ای است که محققان توانسته اند با استفاده از گیمیفیکیشن تا حدی به رفع آنها کمک نمایند. طبق مطالعات مرکز پژوهشی TMC، گیمیفیکیشن به مثابه یک فناوری برافکن در صنعت بیمه بوده و دارای تاثیر گذاری بالا به ویژه کاهش ریسک و جذب مشتریان جوان در این صنعت است. لذا هدف از این مقاله معرفی مفهوم گیمیفیکیشن و چرایی استفاده از آن در بیمه و پتانسیل های جمهوری اسلامی ایران در استفاده از این روند در صنعت بیمه می باشد.

کلیدواژه ها:

فناوری ، گیمفیکیشن ، صنعت بیمه ، وفادارسازی و جذب مشتریان ، کاهش ریسک

نویسندگان

عطیه بهشتی

کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه علامه طباطبایی

محبوبه اعلایی

استادیار پژوهشکده بیمه