طراحی، تامین و ارائه خدمات مدیریت پروژه به واحدهای کسب و کار سازمان، به منظور پیشگیری از کوچک سازی، برون سپاری یا انحلال واحد ارائه دهنده خدمات مدیریت پروژه

بعد از افزایش واحدهای کسب و کار و تعداد پروژه های آریا همراه سامانه و لزوم بکارگیری مدیرت سبد پروژه ها، از طریق ارائه خدمات تخصصی به واحدهای کسب و کار و هم چنین لزوم بکارگیری مدیریت منابع متصص در حوز فناوری اطلاعات، دفتر مدیریت پروژه ها، خدمات مدیریت پروژه ها خود را در چهار بخش و برای سه دسته از پروژه های کوچک، متوسط و بزرگ به چهار واحد مختلف کسب و کار ارائه نمود. در این راه، ضمن کمک گرفتن از چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات ITTIL کاتالوگ خدمات مدیریت پروژه، طراحی و مورد تایید قرار گرفته و نحوه ارائه خدمات مدیریت پروژه، براساس توافق نامه سطح خدمات تنظیم شده با هر واحد کسب و کار، بکار گرفته شد. در انتها نیز به کمک برنامه بازیابی پروژه ها، بازیابی پروژه های از کنترل خارج شده، انجام پذیرفت. در این راه مشکلات و چالش هائی گریبان گیر دفتر مدیریت پروژه های آریا همراه بود که در این تجربه مدیریتی، تلاش خواهد شد تا نحوه پاسخ دادن به این چالش ها ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

کاتالوگ خدمت مدیریت پروژه ، توافق نامه سطح خدمت مدیریت پروژه ، بازیابی پروژه ، شرکت آریا همراه سامانه ، project recovery ، SLA ، Service catalogue