استقرار مدل سرآمدی EFQM چتری بر بهبود کیفیت سیستم ISO 9000

سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,971

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC04_124

تاریخ نمایه سازی: 14 آبان 1386

چکیده مقاله:

قرن حاضر با پیچیده تر شدن مسایل و لزوم تصمیم گیری های سریع مدیران، روش های سنتی، کارآمد نیستند و نیاز مبرم به ایجاد روش های دقیق و مدیریت علمی احساس می شود . نگرشی سامانه ای، پاسخی به این نیاز است . تفکر سامانه ای روشی برای کل نگری است . چارچوبی است که پیام مؤکد آن شناخت روابط داخلی پدیده هاست و نه شناسایی تک تک آنها و همچنین ادراک الگوهای تغییر و تحول است و نه شناختی ایستا . در تفکر سامانه ای این فرض که کسی یا چیزی به تنهایی مسئول مسایل و وقایع می باشد، باطل است و وجود پس خور و حلقه های علیتی، تمامی افراد را مسئول بروز مسایل در سامانه می داند . مدیریت، تضمین کیفیت یک سامانه است و مدیریت کیفیت به معنای هدایت این سامانه توسط مدیریت رده بالای سازمان خواهد بود . الگوهای تضمین کیفیت در قالب سری استانداردهای ایزو 9000 بیان شده اند . این استانداردها از یک سو موجب ایجاد سامانه ای برای بهبود کیفیت می شود و از سوی دیگر برای همه این اعتقاد را به وجود می آورد که عرضه کننده، مطابق آنچه که ادعا می ک ند، عمل می کند و شواهدی کافی ( سوابق کیفیت ) برای این ادعا دارد . هدف اصلی ایزو بهبود سامانه ها و فرایندها و در نتیجه بهبود مستمر کیفیت در سازمان هاست . سیر تحول کیفیت از کنترل کیفی محصول آغاز و به کنترل کیفی فر آیند، تضمین کیفیت و نهایتاً مدیریت کیفیت و مدیریت کیفیت جامع(TQM )ختم می شود . در این تجربه آثار و نتایج پیاده سازی مدل تعالی سازمان به عنوان افزایش کارائی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000 در شرکت آب و فاضلاب مورد بررسی قرار می گیرد

نویسندگان

علی نظری

فوق لیسانس مهندسی صنایع مدیر عامل شرکت آب و فاضلاب استان گلستان

محمدعلی سلیمی

معاون برنامه ریزی و بهبود مدیریت دانشجوی فوق لیسانس مدیریت اجرائی

رقیه ایوبی

کارشناس تحقیقات علوم اقتصادی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیران حیدر : آشنائی با حوزه های مدل تعالی سازمان ...
  • امیران حیدر : راهنمای گام به گام سرآمدی سازمانی براساس ...
  • نتایج خود ارزیابی شرکت سال 1383 و 1382 سایتهای: ...
  • به منظور سازماندهی و استقرار مدل تعالی سازمانی در سطح ...
  • توجه به برنامه چهارم توسعه و چشم انداز20 ساله نظام ...
  • ایجاد منشور اخلاقی و توجه به اصول و ارزشها و ...
  • ارایه ی خدمات بهینه به مشترکین توام باافزایش رضایت آنها ...
  • توجه به کیفیت خدمات بارویکرد نوآوری درجهت بهبود مستمر فعالیت ...
  • برون سپاری کارهابه بخش خصوصی توام باافزایش نظارت ...
  • منطقی نمودن دوره ساخت طرحها همراه باافزایش کیفیت اجراء ...
  • توسعه کارگروهی (مدیریت مشارکتی)ونظام پیشنهادهادرتمامی زمینه ها ...
  • توسعه سیستم عدم تمرکزدرستادو مناطق وتوزیع منطقی اختیارات ومسئولیت ها ...
  • توسعه قانون مداری درانجام امورجهت افزایش سلامت اداری ...
  • توسعه فعالیت های شرکت درراستای تحقق برنامه چهارم باتکیه برچشم ...
  • توجه به حفظ محیط زیست وحفظ سیکل چرخش آب واستفاده ...
  • توجه به ارتقاءآگاهی ذینفعان ...
  • استقرار PMبه عنوان تجربه مدیریتی برتر در هشتمین جشنواره شهید ...
  • دریافت گواهینامه 9000:2000 I SO ...
  • پایگاه مقاومت نمونه منطقه ایی بسیج ادارات سال 84 ...
  • رتبه برتر امور بانوان در وزارت نیرو سال83 ...
  • رتبه برتربسیج در وزارت نیرو سال83 ...
  • مدیر نمونه جشنواره شهید رجایی سال84 ...
  • آب یگانه عنصر ارزشمند و بدون جایگزین می باشد که ...
  • نمایش کامل مراجع