پاسخگوی اداری: پژوهشی میدانی در بخش معاینات سازمان پزشکی قانونی استان تهران
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1386
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,610
فایل این مقاله در 40 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC05_135
تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1386
چکیده مقاله:
طی دو دهه اخیر، موضوع پاسخگویی در سازمانهایدولتی توجه بسیاری از صاحبنظران مدیریت دولتی را به خود جلب کرده است. این پژوهشگران مساله پاسخگویی را از زوایای مختلفی بررسی کرده اند و به توصیف و تحلیل شرایطی پرداخته اند که به بهبود پاسخگویی سازمانها به مراجعان و شهروندان می انجامد. این پژوهش، پاسخگویی اداری را از دیدیگاه مراجعان و کارکنان(پزشکان و مدیران) سازمان پزشکی قانونی استان تهران مطالعه می کند و در آن به مقایسه ادراکات و سطح انتظارات این دو گروه می پردازد. آزمودنی های پژوهش 54 نفر از کارکنان و 299 نفر از مراجعان پزشکی قانونی می باشند و داده های پژوهش، با استفاده از پرسشنامه های حضوری، مصاحبه های نیمه ساختارمند و مشاهده مستقیم طی ماه های تیر تا شهریور سال 1385 گردآوری و مورد تحلیل قرار گرفت. یافته های پژوهش نشان دهنده وجود شکاف میان ادراک و سطح انتظار مراجعان و کارکنان پزشکی قانونی بوده است.
نویسندگان
ابوالحسن فقیهی
استاد دانشگاه علامه طباطبائی
نگین خانلو
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :