تاثیرات سیستمهای سازمانی ES بر عملکرد سازمان: مطالعه ی پیاده سازی سیستمهای سازمانی ERP,SCM,CRM
محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,359
فایل این مقاله در 19 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC07_067
تاریخ نمایه سازی: 28 مرداد 1389
چکیده مقاله:
دراین مقاله تاثیرات سرمایه گذاری برروی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی ERP مدیریت زنجیره عرضه SCM و مدیریت ارتباط با مشتریان CRM که در دراز مدت باعث بازگشت ارزش سهام بهبود ارزش ان و سوددهی سازمان می شوند بطور مستند بیان می شود این نتایج با بررسی 186 مورد پیاده سازی ERP 140 مورد پیاده سازی SCM و 80 مورد پیادهسازی CRM در سازمان ها و تاثیرات آنها بر بهبود عملکرد مالی سازمان و تجزیه و ت حلیل اطلاعات حاصل از بررسی ها بدست آمده است در زمینه ERP مواردی مبنی بر تاثیر آن بر افزایش سوددهی مشاهده شده است ولی در زمینه بازگشت ارزش سهام موردی مشاهده نشد. در مواردی که روند پیاده سای ERP سریعتر بوده است میزان سود بیشتر افزایش پیدا کرده است. میزان بازگشت ارزش سهام در سازمان هایی که SCM را بکار برده اند بیشتر از افزایش سود در آن سازمان ها بوده است.
کلیدواژه ها:
برنامه ریزی منابع سازمانی ERP ، مدیریت زنجیره ی عرضهSCM ، مدیریت ارتباط با مشتریان CRM
نویسندگان
مهدی اجلی قشلاجوقی
مدرس دانشگاه های پیام نور زنجان و عبدالرحمن صوفی رازی زنجان
حسین صفری
استادیار دانشکده مدیریت
سامان عبدود
دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی
پیمان سرایلی
دانشجوی کارشناسی مدیریت صنعتی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :