عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک توسط مشتریان و رتبه بندی آنها موردمطالعه : یکی از بانکهای دولتی ایران

سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,945

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC07_088

تاریخ نمایه سازی: 28 مرداد 1389

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک با استفاده از مدلی که براساس تئوری پذیرش فناوری و تئوری انتشار نوآوری طراحی و با نظر خواهی از اساتید و صاحبنظران بانکی بومی گردیده تهیه شده است این مدل عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک را به سه بخش ویژگیهای فناوری موبایل بانک، ویژگیهای روانشناختی و ویژگیهای جمعیت شناختی تقسیم بندی می کند ویژگیهای فناوری موبایل بانک شامل سازگاری مزیت نسبی / سودمندی، پیچیدگی، قابلیت ازمون، ریسک درک شده ، هزینه استفاده، ویژگیهای روانشناختی کاربر خدمات موبایل بانک شامل رهبری عقیده، طرز فکر پیرامون تغییر، خطرپذیری و ویژگیهای جمعیت شناختی شامل جنسیت، سن وضعیت تاهل، سطح تحصیلات، شغل و میزان درامدسالانه میشود دراین پژوهش با استفاده از روش پژوهش توصیفی - پیمایشی نمونه ای متشکل از 666 نفر شامل 350 کاربرخدمات موبایل بانک و 316 نفر غیرکاربر از مشتریان بانک تجارت مورد بررسی قرارگرفته اند و بااستفادها ز امار توصیفی و استنباطی به بررسی عوامل موثر بر بکارگیری خدمات موبایل بانک پرداخته شدهاست .

نویسندگان

محمدتقی تقوی فرد

استادیار و معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشکده مدیریت و حسابداری

مصطفی ترابی

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Suoranta, M., & Mattila, M. (2007). Mobile banking and consumef ...
  • Laukkanen, Tommi. (2005). Comparing Consumers Value Creation in Internet and ...
  • Kolodinsky J. M. (2004). The adoption of electronic banking technologies ...
  • Waite. K, Harrison, T. (2004). Online Banking Information: what we ...
  • Pousttchi. K., Schurig, M. (2004). Assessment of Today's Mobile Banking ...
  • Gerefen, D., Straub, D. (2000). The relative importance of perceived ...
  • Liao, Sh. et al. (1999). The adoption of virtual banking: ...
  • Essinger, J. (1999). The virtual Banking Revolution, the customer, the ...
  • Lockett A., Littler D. (1997). The adoption of direct banking ...
  • Frei, F.X. et al. (1997). Process variation _ a determinat ...
  • Rugimbana, R., Iversen, P. (1997). Perceived attributes of ATMs and ...
  • Rogers, E.M. (1995). The Diffusion of Innovations, 5th ed., Free ...
  • Davis, F.D., Bagozzi, R.P. (1989). User acceptance of computer technology: ...
  • Dickerson, _ Gentry, J.W. (1983). Characteristics of Adopter and Non-Adopters ...
  • Tormatzky, L.G, Klein, K.J. (1982). Innovation Characteristics and Innovation Adoption ...
  • Krejcie, R.V, Morgan, D.W. (1970). Determining sample size for research ...
  • نمایش کامل مراجع