CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

مهندسی مجدد فرایندهای عملیاتی و پشتیبانی فروش شرکت سایپا با تمرکز بر اولویتهای رضایتمندی مشتریان

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۲۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۵۱ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: تجارب - کارگروه صنعت ایدرو
سال انتشار: ۱۳۸۸
نوع ارائه: شفاهی
کد COI مقاله: IRIMC07_166
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱.۰۵ مگابات (فایل این مقاله در ۲۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۲۸ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۸ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مهندسی مجدد فرایندهای عملیاتی و پشتیبانی فروش شرکت سایپا با تمرکز بر اولویتهای رضایتمندی مشتریان

فرزاد نشان - کارشناس ارشد مهندسی صنایع
  حسن فروزان مهر - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه اصفهان

چکیده مقاله:

یکی از اهداف عمده مهندسی مجدد جلب رضایت مشتری است و امروزه سازمان ها پذیرفته اند که نیروهای برتر در رابطه میان فروشنده و مشتری جای خود را عوض کرده و فروشنده دیگر دست بالا را ندارد و این مشتری است که به چنین برتری رسیده است و نیازهای خود را به فروشنده دیکته می کند د رمجموع سازمانهای مجری مهندسی مجددی برای تامین رضایت مشتری سه فرایندویژه را مدنظر قرار می دهند پیش بینی نیازهای مشتری، پاسخگویی سریع به نیازها، پدید اوردن و عرضه محصولات جدید یکی از تحولات تازه در دنیای مدیریت که در دهه 90 و بعد از مدیریت کیفیت فراگیر جهت افزایش سهم بازار ، سود و منافع و هماهنگی با تغییرات محیطی موسسات مطرح شد مهندسی مجدد می باشد با توجه به تغییرات روزافزون در دنیای کسب و کار تغییر در مشتری ها رقبا و ماهیت تغییر می بایست که موسسات به ابزاری نظیر مهندسی مجدد که لازمه عصر فراصنعتی می باشند مجهز شوند.

کلیدواژه‌ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC07-IRIMC07_166.html
کد COI مقاله: IRIMC07_166

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
نشان, فرزاد و حسن فروزان مهر، ۱۳۸۸، مهندسی مجدد فرایندهای عملیاتی و پشتیبانی فروش شرکت سایپا با تمرکز بر اولویتهای رضایتمندی مشتریان، هفتمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC07-IRIMC07_166.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (نشان, فرزاد و حسن فروزان مهر، ۱۳۸۸)
برای بار دوم به بعد: (نشان و فروزان مهر، ۱۳۸۸)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Wil Janssen, Henk Jonkere and Jack Verhoosel, ...
  • Mohsen Akbarpour Shirazi, Hassan Soori, Business Process Improvement using Knowledge ...
  • Terry G. Vavra, Customer Satisfaction Measuremet Simplified: A Step-by-Step Guide ...
  • Lawrence, et al (BI). Technology: Friend or Foe to Customer ...
  • Bob Martensa, *, Ziga Turkb, Bo-Christer Bjo rkc, Grahame Cooper, ...
  • Susan Hart, Gillian Hogg, Madhumita Banerjee. (2A), Does the level ...
  • مصطفی پرخوان رازلیقی؛ محمد رضا نوده فراهانی-شرکت حمل و نقل ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


    بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش ۱ مقاله استفاده شده است.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.