CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

اولویت بندی مشتریان با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری و واریانس

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۵۲۹ | نظرات: ۰
سرفصل ارائه مقاله: مدیریت بازار
سال انتشار: ۱۳۸۹
نوع ارائه: پوستر
کد COI مقاله: IRIMC08_107
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۸۴.۵۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله اولویت بندی مشتریان با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری و واریانس

  منا محمدنیا - کارشناس مهندسی صنایع موسسه آموزش عالی سجاد مشهد
اشکان زرکوب منش - کارشناس مهندسی صنایع
  حمیدرضا کوشا - عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی سجاد مشهد

چکیده مقاله:

یکی از دلایل پرداختن به موضوع اولویت بندی مشتریان، محدودیت منابع سازمانی می باشد محدودیت منابع باعث می گردد که سازمان در پی کسب حداکثر ارزش افزوده از فروش محصولات و خدمات خود با در نظر گرفتن محدودیتهای خودباشددر محیط بازا ر رقابت کامل سازمانی موفق خواهد بود که حداکثر ارزش افزوده را از فروش محصولات و خدمات خود کسب نماید هدف از انجام این تحقیق ارایه مدلی برای اولویت بندی مشتریان است تا بتوان با تخصیص منابع به صورت بهینه بیشترین ارزش افزوده را برای سازمان حاصل نمود. دراین تحقیق نخست به بررسی روشهای مورد استفاده برای اولویت بندی مشتریان می پردازیم و پس از مرور روشهای موجود اولویت بندی مشتریان روشی براساس مفهوم ارزش چرخه عمر مشتری و واریانس رفتار مشتریان ارایه می کنیم.

کلیدواژه‌ها:

ارزش چرخه عمر مشتری CLV، تخصیص منابع، اولویت بندی مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتری، ارزش کنونی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC08-IRIMC08_107.html
کد COI مقاله: IRIMC08_107

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محمدنیا, منا؛ اشکان زرکوب منش و حمیدرضا کوشا، ۱۳۸۹، اولویت بندی مشتریان با استفاده از ارزش دوره عمر مشتری و واریانس، هشتمین کنفرانس بین المللی مدیریت، تهران، گروه پژوهشی آریانا، https://www.civilica.com/Paper-IRIMC08-IRIMC08_107.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محمدنیا, منا؛ اشکان زرکوب منش و حمیدرضا کوشا، ۱۳۸۹)
برای بار دوم به بعد: (محمدنیا؛ زرکوب منش و کوشا، ۱۳۸۹)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • lttp://www. gepsolv. comwo rdrress/2 006/1 _ /customer-acon isition- VS-C1 st ...
  • بکارگیری روش تحلیل سلسله مراتبی(AHP) برای اولویت بندی مشتریان در نظام بانکی [مقاله کنفرانسی]
  • ارائه الگویی جامع برای محاسبه ارزش چرخه عمرمشتری (CLV) [مقاله کنفرانسی]
  • Stoue, B. and R. Jacobs Successful Direct Marketing Methods. McGraw ...
  • Berger, P. D.; Nast, N. I., Custoner lifetime xalue marketig ...
  • Bitra, G. R.; Mondschein, S., _ Decisions in the Catalog ...
  • Mea _ Mauagemeut ad Researcl Opportuuities, Fouudatious ad Treuds _ ...
  • Chris Rygielski, "data uiuug tecbpiques for cstouer relationsbip maagemeut" , ...
  • Payme, A. (2005). HANDBOOK OF CRM:A chieving Exeellence _ Custoer. ...
  • آصدارت، فرهاد، مدیریت ارتباط با مشتری ماهنامه روش سال پانزدهم، ... (مقاله ژورنالی)
  • Clbtis Rygielski, "data _ tecbuiques for cstoner relationship management" , ...
  • Stone, B. and R. Jacobs Successfl Direct Marketing Metlods. McGraw ...
  • Jolusou, M.D. Gustafson, A. (2000) Iuproving Cstonuer Satisfaction, Loyalty, and ...
  • - Paype, A. (2005). HANDBOOK OF CRM:A chieving Exeellence _ ...
  • کدام مقالات به این منبع استناد نموده اند


    بر اساس سیستم تحلیلی استنادات مقالات، تاکنون برای نگارش ۱ مقاله استفاده شده است.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
    تعداد مقالات: ۶۷۶
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.