طراحی نوآورانه محصول با استفاده از الگوی تلفیقی QFD ، کانو و TRIZ

مشخصات نویسندگان مقاله طراحی نوآورانه محصول با استفاده از الگوی تلفیقی QFD ، کانو و TRIZ

  آرش شاهین - استادیار گروه مدیریت دانشگاه اصهفان
رضا صالح زاده - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی

چکیده مقاله:

عوامل زیادی در طراحی و توسعه یک محصول نقش دارند، یکی از عواملی که نقش حیاتی در طراحی محصول ایفا می کند، نیازهای مشتری است. از ابزارهای توانمندی که برای مشارکت دادن نیازهای مشتریان در فرایند طراحی محصول مورد استفاده قرار می گیرد، QFD می باشد. همچنین الگوی کانو نیز بصورت گسترده ای برای شناسایی نیازهای مشتریان به کار می رود که برای اثربخشی بیشتر QFD، می توان از الگوی کانو در QFD استفاده نمود. از طرفی در بیشتر اوقات نقش ماتریس همبستگی و تضادهای موجود میان مشخصه های فنی در QFD نادیده گرفته می شود که برای رفع این تضادها می توان از TRIZ استفاده کرد. علاوه بر این از TRIZ می توان برای خلق ویژگی های جذاب در الگوی کانو نیز بهره گرفت. با توجه به مطالب بیان شده، در این مقاله مدلی تلفیقی از QFD، کانو و TRIZ ارائه شده و برای روشن تر شدن موضوع دو م ثال نیز ذکر شده است. در مدل پیشنهادی از الگوی کانو برای شناسایی نیازهای مشتریان و تعیین ضریب اهمیت آنها در QFD استفاده شه و از TRIZ نیز در ماتریس خانه کیفیت و همچنین در الگوی کانو بهره گرفته شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که با تلفیق این سه روش، بوسیله مشارکت دادن نیازهای مشتریان در فرایند طراحی محصول، رفع تضادهای موجود و ایجاد ویژگی های کیفیتی جذاب، یک طراحی نوآورانه محصول صورت می پذیرد.

کلیدواژه‌ها:

طراحی نوآورانه، QFD، کانو، TRIZ

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-IRIMC09-IRIMC09_048.html
کد COI مقاله: IRIMC09_048

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شاهین, آرش و رضا صالح زاده، ۱۳۹۰)
برای بار دوم به بعد: (شاهین و صالح زاده، ۱۳۹۰)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.